De Algemene Voorwaarden van Amweg Creative
oktober 2026
Algemene Voorwaarden
Algemene
Voorwaarden
Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
a. Amweg: Amweg Creative, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97244600 gevestigd te Nieuwe Bouwlingstraat 10, 4901KJ, Oosterhout
b. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie Amweg een overeenkomst sluit of wil sluiten.
c. Opdracht: de werkzaamheden die Amweg voor de opdrachtgever uitvoert, zoals het ontwerpen van huisstijl en branding, verpakkingen, drukwerk, socialmediacontent en websites, conceptontwikkeling en creatieve ondersteuning.
d. Overeenkomst: de afspraak tussen Amweg en de opdrachtgever over de uitvoering van een opdracht, bestaande uit de offerte, de bevestiging en deze voorwaarden.
e. Resultaat: alles wat Amweg in het kader van de opdracht maakt of oplevert, in welke fase dan ook, zoals ontwerpen, concepten, schetsen, voorstellen, teksten, illustraties, mockups, websites en digitale bestanden.
f. Eindbestanden: de bestanden die bedoeld zijn voor gebruik door de opdrachtgever, zoals een gesloten pdf, een png of svg van een logo of een gepubliceerde website.
g. Bronbestanden: de werkbestanden waarmee Amweg het resultaat heeft gemaakt, zoals ai-, psd- en indd-bestanden en andere projectbestanden, inclusief lagen, vectoren, templates en componenten.
h. Abonnement: een overeenkomst waarbij Amweg tegen een vast bedrag per maand terugkerende werkzaamheden uitvoert.
i. Schriftelijk: op papier of elektronisch, waaronder per e-mail en via een online akkoord.
j. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Amweg, ook als daarbij derden worden betrokken, en ook op vervolgopdrachten.
2.2 Amweg sluit overeenkomsten uitsluitend met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen en dan alleen voor die overeenkomst. Bij strijdigheid tussen de offerte en deze voorwaarden gaat de offerte voor.
2.4 Algemene of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, ook niet als ze eerder of later aan Amweg zijn toegestuurd. Amweg wijst ze hierbij uitdrukkelijk af.
2.5 Amweg stuurt deze voorwaarden mee met iedere offerte of verwijst er via een link naar. Ze zijn ook te vinden op amweg.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
2.6 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt ze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke.
2.7 Als Amweg een keer niet vasthoudt aan naleving van deze voorwaarden, betekent dat niet dat ze dat recht verliest. Amweg mag daarna alsnog naleving eisen.
Artikel 3 Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Offertes van Amweg zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig na de datum van de offerte, tenzij anders vermeld. Amweg mag een offerte tot het moment van aanvaarding intrekken.
3.2 Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft gegeven. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Verandert de informatie of de omvang van de opdracht, dan mag Amweg de prijs en de planning aanpassen.
3.3 Prijzen zijn in euro, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege en exclusief kosten van derden, tenzij anders vermeld.
3.4 Bij een samengestelde prijsopgave is Amweg niet verplicht een deel van de opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
3.5 De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of online heeft aanvaard, of zodra Amweg met instemming van de opdrachtgever is begonnen met de uitvoering. Een akkoord per e-mail of via een online akkoordknop geldt als handtekening. Wie namens een organisatie akkoord geeft, verklaart daartoe bevoegd te zijn.
3.6 Wijkt de aanvaarding af van de offerte, dan is Amweg daar niet aan gebonden, tenzij ze die afwijking schriftelijk bevestigt.
3.7 Mondelinge afspraken en toezeggingen binden Amweg pas nadat ze deze schriftelijk heeft bevestigd.
3.8 Een offerte geldt alleen voor de daarin beschreven opdracht en niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.9 Amweg begint pas met de werkzaamheden als de overeenkomst tot stand is gekomen en de aanbetaling uit artikel 9.1 is ontvangen.
Artikel 4 Uitvoering van de opdracht
4.1 Amweg voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Het gaat om een inspanningsverplichting en niet om een resultaatsverplichting.
4.2 Amweg bepaalt zelf hoe ze de opdracht uitvoert en heeft creatieve vrijheid binnen de afgesproken briefing.
4.3 Amweg geeft geen garantie dat het resultaat leidt tot een bepaald effect, zoals meer omzet, bezoekers, bereik, volgers of conversie.
4.4 Termijnen die Amweg noemt zijn indicatief en nooit fataal. Wordt een termijn overschreden, dan moet de opdrachtgever Amweg eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn van ten minste 10 werkdagen geven om alsnog na te komen.
4.5 Amweg mag (delen van) de opdracht door derden laten uitvoeren, zoals freelancers, fotografen of developers. Amweg blijft het aanspreekpunt van de opdrachtgever.
4.6 Is afgesproken dat de opdracht in fasen wordt uitgevoerd, dan mag Amweg de volgende fase opschorten totdat de opdrachtgever de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.7 Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, horen de volgende zaken niet bij de opdracht:
a. onderzoek naar de rechten van derden, zoals merk-, model-, auteurs-, portret- en handelsnaamrechten, en naar de beschikbaarheid van namen en domeinnamen;
b. juridische toetsing van het resultaat, bijvoorbeeld aan reclameregels, privacywetgeving of toegankelijkheidseisen;
c. eindredactie of correctie van teksten die de opdrachtgever aanlevert;
d. het testen of laten keuren van verpakkingen, producten en materialen, en het aanvragen van vergunningen;
e. hosting, onderhoud, beheer en support na oplevering.
4.8 Werkt Amweg op locatie van de opdrachtgever, dan zorgt de opdrachtgever kosteloos voor de redelijkerwijs gewenste faciliteiten.
Artikel 5 Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever verstrekt Amweg tijdig en volledig alles wat nodig is voor een goede uitvoering, zoals briefing, teksten, beeld, logo’s, huisstijlgegevens en toegang tot accounts. Tijdig betekent binnen 5 werkdagen nadat Amweg erom vraagt, tenzij anders is afgesproken of de aard van de opdracht een kortere termijn vraagt.
5.2 Aangeleverd materiaal voldoet aan de gebruikelijke technische eisen of de eisen die Amweg heeft opgegeven, zoals resolutie en bestandsformaat. Is dat niet het geval, dan worden de extra werkzaamheden berekend tegen het uurtarief.
5.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alles wat hij aanlevert, en dat hij het recht heeft om het te laten gebruiken. Dat geldt onder meer voor auteurs-, merk-, portret- en licentierechten. De opdrachtgever zorgt voor de benodigde toestemming, bijvoorbeeld van mensen die in beeld komen.
5.4 De opdrachtgever wijst één contactpersoon aan die namens hem beslist en bundelt zijn feedback per ronde.
5.5 Wordt informatie niet tijdig of niet volledig verstrekt, dan mag Amweg de uitvoering opschorten, de planning aanpassen en de extra kosten tegen het uurtarief in rekening brengen.
5.6 Reageert de opdrachtgever langer dan 30 dagen niet op vragen of een feedbackverzoek, dan mag Amweg de opdracht pauzeren. Hervatten gebeurt afhankelijk van de planning van Amweg en kan leiden tot herstartkosten. Het werk dat al is gedaan mag Amweg in rekening brengen.
5.7 De opdrachtgever controleert alles wat Amweg voorlegt zorgvuldig, onder meer op tekst, spelling, namen, prijzen, adressen en wettelijk verplichte vermeldingen.
Artikel 6 Revisies en goedkeuring
6.1 Het aantal revisierondes staat in de offerte. Staat er geen aantal in, dan zijn er twee rondes per ontwerp of onderdeel inbegrepen.
6.2 Een revisieronde is één gebundelde set aanpassingen op het gekozen concept, aangeleverd door de contactpersoon van de opdrachtgever, binnen de bestaande richting en omvang van de opdracht.
6.3 Geen revisie, maar meerwerk (artikel 7) zijn: een nieuwe richting of een nieuw concept, een uitbreiding van de opdracht, wijzigingen na goedkeuring van een fase en wijzigingen die nodig zijn doordat de briefing of de aangeleverde informatie verandert.
6.4 Extra revisierondes en meerwerk worden berekend tegen het uurtarief.
6.5 Revisierondes moeten worden gebruikt binnen 30 dagen nadat Amweg het betreffende ontwerp heeft toegestuurd. Daarna vervalt het recht op de resterende rondes.
6.6 Goedkeuring van een fase of ontwerp gebeurt schriftelijk. Een bericht per e-mail of chat is voldoende. Reageert de opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen nadat Amweg iets heeft voorgelegd, dan mag Amweg een schriftelijke herinnering sturen. Komt er binnen 5 werkdagen daarna nog geen reactie, dan mag Amweg het voorgelegde als goedgekeurd beschouwen.
6.7 Na goedkeuring is die fase afgerond. Wijzigingen daarna zijn meerwerk. Een ander oordeel of een andere smaak na goedkeuring is geen gebrek.
Artikel 7 Meerwerk, wijzigingen en spoed
7.1 Wijzigt de opdrachtgever tijdens de uitvoering de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht, dan kan dat leiden tot meerwerk en tot een andere planning. Amweg meldt dit zo mogelijk vooraf, met een prijsindicatie.
7.2 Meerwerk wordt berekend tegen het uurtarief of tegen een prijs die partijen in overleg afspreken. Amweg is niet verplicht meerwerk uit te voeren zonder akkoord van de opdrachtgever.
7.3 Meerwerk dat de opdrachtgever uitdrukkelijk heeft gevraagd, of waarvan redelijkerwijs duidelijk was dat hij het wilde, en dat Amweg heeft uitgevoerd, betaalt de opdrachtgever ook als hij daar niet vooraf mee akkoord is gegaan.
7.4 Amweg rekent geen meerwerk als de wijziging het gevolg is van omstandigheden die aan Amweg zijn toe te rekenen.
7.5 Vraagt de opdrachtgever om een kortere doorlooptijd dan afgesproken of gebruikelijk, dan mag Amweg een spoedtoeslag van 50% over het betreffende werk rekenen, mits ze dat vooraf meldt en de kortere termijn kan halen.
Artikel 8 Tarieven en kosten
8.1 Amweg werkt met een vaste prijs per offerte of met een uurtarief. Is niets anders afgesproken, dan geldt een uurtarief van € [uurtarief] exclusief btw.
8.2 Een prijsindicatie bij een uurtarief is vrijblijvend. Dreigt het budget met meer dan 10% te worden overschreden, dan meldt Amweg dat vóórdat het extra werk wordt uitgevoerd.
8.3 Kosten van derden komen voor rekening van de opdrachtgever, zoals drukwerk, lettertype- en beeldlicenties, plug-ins, hosting, domeinnamen, platformabonnementen en reis- en verblijfkosten, tenzij in de offerte staat dat ze zijn inbegrepen. Amweg mag deze kosten voorschieten en doorberekenen, of vooraf een voorschot vragen.
8.4 Amweg mag haar uurtarieven en abonnementsprijzen aanpassen, mits ze dat ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk meldt. Een vaste prijs uit een aanvaarde offerte verandert niet, behalve bij wijzigingen of meerwerk, of bij prijsverhogingen van derden die Amweg bij het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien.
8.5 Is de verhoging uit het vorige lid hoger dan 10% op jaarbasis, dan mag de opdrachtgever binnen 14 dagen na de melding schriftelijk opzeggen per de ingangsdatum van de verhoging.
Artikel 9 Betaling
9.1 Tenzij in de offerte anders staat, factureert Amweg 50% als aanbetaling bij het akkoord en 50% bij oplevering. Opdrachten met een totaalbedrag lager dan € 500 exclusief btw worden vooraf volledig gefactureerd. Amweg begint pas als de aanbetaling is ontvangen.
9.2 Bij omvangrijke of langlopende opdrachten kan de offerte een andere indeling in termijnen bevatten.
9.3 De opdrachtgever betaalt facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum. Facturen worden per e-mail verstuurd en zijn zo rechtsgeldig.
9.4 Na afloop van die termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Dan is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, en buitengerechtelijke incassokosten van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van € 150. De werkelijke gerechtelijke kosten komen ook voor zijn rekening.
9.5 Betalingen strekken eerst ter voldoening van kosten, daarna van de verschuldigde rente en daarna van de oudste openstaande factuur, ook als de opdrachtgever iets anders aangeeft.
9.6 De opdrachtgever mag een betaling niet opschorten of verrekenen. Bezwaren tegen een factuur meldt hij schriftelijk en met onderbouwing binnen 8 dagen na de factuurdatum. Een bezwaar schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.
9.7 Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan mag Amweg de werkzaamheden opschorten, geen eindbestanden opleveren en de toegang beperken tot resultaten, accounts of projectomgevingen die Amweg beheert en die nog niet zijn overgedragen.
9.8 Bij faillissement, surseance van betaling, liquidatie, beslag of schuldsanering van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van Amweg direct opeisbaar.
Artikel 10 Oplevering, controle en klachten
10.1 Amweg levert het resultaat op door het beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld per e-mail, via een downloadlink, door overdracht of door publicatie. Tot volledige betaling mag Amweg volstaan met voorbeelden (previews). De eindbestanden volgen na betaling, zie artikel 11.3.
10.2 De opdrachtgever controleert het resultaat direct na ontvangst.
10.3 Klachten meldt de opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd binnen 10 werkdagen na oplevering. Doet hij dat niet, dan wordt het resultaat geacht te zijn goedgekeurd.
10.4 Fouten die aantoonbaar aan Amweg zijn toe te rekenen, herstelt Amweg kosteloos, ook als de revisierondes al zijn gebruikt. Is herstel niet meer mogelijk of zinvol, dan zijn de grenzen van artikel 22 van toepassing.
10.5 Afwijkingen die in redelijkheid van ondergeschikte betekenis zijn, geven geen recht op afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding.
10.6 Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 11 Intellectueel eigendom en gebruiksrecht
11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het resultaat, waaronder het auteursrecht en het merk-, model- en databankrecht, berusten bij Amweg of haar licentiegevers. Amweg is als maker de rechthebbende.
11.2 De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht en geen eigendom van de rechten. Overdracht van rechten kan alleen via een schriftelijke akte en tegen een aparte vergoeding.
11.3 Het gebruiksrecht gaat pas in nadat de opdrachtgever alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is (rechtenvoorbehoud). Gebruik vóór volledige betaling is niet toegestaan, tenzij Amweg daar schriftelijk mee instemt.
11.4 De omvang van het gebruiksrecht staat in de offerte (doel, media, gebied en duur). Staat daar niets over, dan mag de opdrachtgever het resultaat gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering, in de media waarvoor het resultaat kennelijk is gemaakt, binnen de Europese Unie en voor onbepaalde tijd. Het gebruiksrecht is voor dat gebruik exclusief, tenzij uit de aard van het resultaat anders volgt, en is zonder schriftelijke toestemming niet overdraagbaar. De opdrachtgever mag het resultaat laten verwerken door leveranciers die in zijn opdracht werken, zoals drukkers en websitebouwers.
11.5 Ander of ruimer gebruik, hergebruik, vermenigvuldiging of aanpassing is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Amweg. Amweg mag daar voorwaarden en een redelijke vergoeding aan verbinden.
11.6 De opdrachtgever mag het resultaat niet zonder toestemming van Amweg wijzigen of door derden laten wijzigen, behalve voor zover dat hoort bij het afgesproken gebruik, zoals het invullen van templates of het plaatsen van content in een cms.
11.7 Gebruikt de opdrachtgever het resultaat zonder toestemming anders of ruimer dan is afgesproken, dan is hij een vergoeding verschuldigd van ten minste het dubbele van de vergoeding die Amweg voor dat gebruik zou hebben gevraagd. Dit laat het recht van Amweg op volledige schadevergoeding en op staking van het gebruik onverlet.
11.8 Concepten, schetsen en ontwerpen die de opdrachtgever niet heeft gekozen, blijven van Amweg. De opdrachtgever krijgt daarop geen gebruiksrecht en mag ze, of elementen ervan, niet gebruiken. Amweg mag ze voor andere doeleinden gebruiken, zolang daarin geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever zit.
11.9 Amweg mag haar naam op de gebruikelijke wijze bij het resultaat vermelden, bijvoorbeeld in een colofon of in de footer van een website. De opdrachtgever mag die vermelding niet zonder toestemming verwijderen. In overleg kan de vermelding worden aangepast in aard en omvang.
11.10 Amweg mag het resultaat en het proces daarachter tonen in haar portfolio, op haar website en social media, in presentaties, bij acquisitie en bij wedstrijden, ook na afloop van de opdracht. Vertrouwelijke informatie laat ze achterwege. Wil de opdrachtgever dat Amweg met publicatie wacht tot de lancering, dan meldt hij dat vóór de oplevering schriftelijk.
11.11 Amweg mag kennis en ervaring die ze bij de opdracht opdoet ook voor andere opdrachtgevers gebruiken, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever bekend wordt.
Artikel 12 Bestanden en bewaring
12.1 Amweg levert standaard eindbestanden en geen bronbestanden.
12.2 Bronbestanden zijn het werkgereedschap van Amweg en blijven van Amweg. Ze worden alleen overgedragen als dat schriftelijk is afgesproken, tegen een vergoeding die Amweg bepaalt aan de hand van onder meer de oorspronkelijke prijs van het ontwerp, het beoogde gebruik en de gevolgen voor haar toekomstige werk.
12.3 Overdracht van bronbestanden betekent niet dat de rechten uit artikel 11 overgaan, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
12.4 Amweg bewaart bestanden gedurende een redelijke tijd, maar is daar niet toe verplicht. De opdrachtgever bewaart zelf de eindbestanden. Wil de opdrachtgever dat Amweg bestanden opzoekt of opnieuw verstuurt, dan wordt dat tegen het uurtarief berekend.
12.5 Voor websites en andere digitale producten gelden daarnaast de afspraken over overdracht uit artikel 16.
Artikel 13 Licenties en materialen van derden
13.1 Voor lettertypen, stockfoto’s, illustraties, muziek, templates, plug-ins en andere materialen van derden gelden de licentievoorwaarden van de rechthebbende.
13.2 Tenzij in de offerte anders staat, komen de kosten van deze licenties voor rekening van de opdrachtgever en worden ze op zijn naam aangeschaft of door Amweg doorberekend. Vóór commercieel gebruik zorgt de opdrachtgever dat de juiste licentie aanwezig is. Amweg wijst de opdrachtgever op licentieplicht als dat redelijkerwijs van belang is.
13.3 Het gebruiksrecht op het resultaat gaat niet verder dan de licentie op de onderdelen van derden.
13.4 De opdrachtgever mag licentiebestanden niet delen of doorgeven buiten de grenzen van de licentie.
Artikel 14 Derden en leveranciers
14.1 Amweg mag derden inschakelen voor delen van de opdracht (zie artikel 4.5).
14.2 De opdrachtgever geeft opdrachten aan zijn eigen leveranciers, zoals drukkerijen, fotografen, developers en hostingpartijen, zelf, tenzij Amweg op verzoek als gemachtigde optreedt. Dan gebeurt dat voor rekening en risico van de opdrachtgever en mag Amweg een redelijke vergoeding voor haar coördinatie rekenen. Begrotingen van kosten van derden zijn indicatief.
14.3 Schakelt de opdrachtgever zelf derden in die invloed kunnen hebben op de opdracht, dan overlegt hij vooraf met Amweg. Amweg is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden, ook niet als Amweg ze heeft geïntroduceerd. De opdrachtgever spreekt deze partijen zelf aan. Amweg helpt daar desgewenst bij.
14.4 Koopt Amweg in eigen naam producten of diensten bij een leverancier en levert ze die door aan de opdrachtgever, dan gelden jegens de opdrachtgever dezelfde garantie- en aansprakelijkheidsbepalingen als tussen Amweg en die leverancier. Amweg is niet verder aansprakelijk dan wat ze op de leverancier kan verhalen.
14.5 Extra werk door fouten of afwijkingen van derden wordt berekend tegen het uurtarief.
Artikel 15 Drukwerk en productie
15.1 Vóór productie, zoals drukwerk, signing en verpakkingen, legt Amweg of de leverancier een proef, preview of mockup ter goedkeuring voor. Een digitale proef is voldoende. De opdrachtgever controleert die zorgvuldig.
15.2 Na goedkeuring van de proef komen fouten in tekst, spelling, beeld of kleur niet voor risico van Amweg. Correcties en herdruk zijn dan voor rekening van de opdrachtgever.
15.3 Kleurverschillen tussen scherm, proef en eindproduct en de gebruikelijke toleranties in de branche zijn geen gebrek. Denk aan afwijkingen in oplage van ongeveer 10%, snijmarges en kleurafwijkingen door papier of materiaal.
15.4 Levertijden van drukkerijen en andere leveranciers zijn indicatief. De opdrachtgever bestelt op tijd. Amweg is niet aansprakelijk voor vertraging bij leveranciers of vervoerders.
15.5 De opdrachtgever controleert geleverd drukwerk en andere producten direct bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen aan de leverancier en aan Amweg.
15.6 Het risico van de geleverde producten gaat over op de opdrachtgever zodra ze zijn verzonden of afgeleverd.
15.7 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor wettelijk verplichte vermeldingen op verpakkingen en drukwerk, zoals ingrediënten, allergenen, alcoholwaarschuwingen, keurmerken en recyclinglogo’s, en voor de toetsing daarvan (zie artikel 4.7).
Artikel 16 Websites en digitale producten
16.1 Amweg bouwt en levert de website zoals beschreven in de offerte. Teksten en beeld levert de opdrachtgever aan, tenzij anders is afgesproken.
16.2 Hosting, domeinnamen, platformabonnementen (zoals Framer) en plug-ins zijn niet inbegrepen, tenzij de offerte anders vermeldt. De kosten daarvan en het account of abonnement zijn voor de opdrachtgever. Amweg mag deze kosten voorschieten en doorberekenen.
16.3 Amweg heeft geen invloed op de beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden en functionaliteit van platformen en software van derden en is daarvoor niet aansprakelijk.
16.4 Onderhoud, updates, back-ups, beveiliging, monitoring en support na oplevering zijn niet inbegrepen, tenzij dat is afgesproken, bijvoorbeeld in een abonnement.
16.5 De opdrachtgever test de website vóór livegang binnen 10 werkdagen nadat Amweg de testversie heeft toegestuurd. Livegang of publicatie geldt als goedkeuring. Aantoonbare fouten die aan Amweg zijn toe te rekenen, herstelt Amweg kosteloos binnen 30 dagen na livegang.
16.6 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de website en voor de wettelijke vereisten, zoals een privacyverklaring, cookiemelding, voorwaarden voor een webshop, toegankelijkheid en reclame- en consumentenwetgeving. Amweg kan op verzoek adviseren, maar toetst dit niet.
16.7 Amweg geeft geen garantie op zoekmachinepositie, bezoekersaantallen of conversie.
16.8 Het bronbestand of projectbestand van de website blijft van Amweg, tenzij schriftelijk is afgesproken dat het project wordt overgedragen. Een overdracht vindt pas plaats na volledige betaling en op de manier die in de offerte staat.
16.9 De opdrachtgever blijft zelf houder van zijn domeinnaam en accounts en geeft Amweg toegang tot wat nodig is voor de opdracht.
Artikel 17 Social media en campagnes
17.1 Amweg maakt content in de omvang en volgens de planning die in de offerte of het abonnement staat. De opdrachtgever levert tijdig input aan, zoals foto’s, aanbiedingen en nieuws.
17.2 Amweg plaatst of plant content alleen als dat is afgesproken. De opdrachtgever blijft houder van zijn accounts en geeft Amweg toegang waar dat nodig is. Amweg beheert geen accounts, tenzij dat is overeengekomen.
17.3 Content wordt vóór plaatsing ter goedkeuring voorgelegd volgens artikel 6, tenzij schriftelijk is afgesproken dat Amweg zonder voorafgaande goedkeuring mag plaatsen.
17.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en toelaatbaarheid van uitingen, claims, acties, prijzen en actievoorwaarden, waaronder de regels voor reclame en consumentenbescherming en regels voor specifieke sectoren zoals alcohol en voeding.
17.5 Amweg geeft geen garantie op bereik, volgers, interactie, conversie of het resultaat van advertenties. Algoritmes, regels, beleid en storingen van platformen liggen buiten haar invloed. Amweg is niet aansprakelijk voor het blokkeren of verwijderen van content of accounts door een platform.
17.6 Het advertentiebudget betaalt de opdrachtgever rechtstreeks aan het platform, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Amweg is niet aansprakelijk voor budgetten of kosten die de opdrachtgever zelf instelt.
Artikel 18 Abonnementen
18.1 Dit artikel geldt aanvullend op de rest van deze voorwaarden voor abonnementen. Bij strijdigheid gaat dit artikel voor.
18.2 Wat een abonnement inhoudt, zoals het aantal posts, ontwerpen of uren, de levertijd en het aanvraagkanaal, staat in de offerte of de bevestiging.
18.3 Een abonnement gaat in op de afgesproken startdatum, loopt per kalendermaand en wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd, tenzij in de offerte anders staat.
18.4 De opdrachtgever kan het abonnement schriftelijk opzeggen (e-mail volstaat), uiterlijk 7 dagen vóór het einde van de lopende maand. Het abonnement eindigt dan aan het einde van die maand. Zegt hij later op, dan eindigt het aan het einde van de maand daarna. Een deel van een maand wordt niet gerestitueerd.
18.5 Amweg kan het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij een gewichtige reden, zoals een betalingsachterstand of misbruik van de dienst, kan Amweg direct opzeggen.
18.6 De opdrachtgever betaalt maandelijks vooraf, via automatische incasso of een andere betaalmethode die Amweg aanwijst. Mislukt een betaling, dan mag Amweg de werkzaamheden opschorten totdat is betaald. Verder is artikel 9 van toepassing.
18.7 De opdrachtgever dient aanvragen in via het afgesproken kanaal. Amweg pakt aanvragen in redelijke volgorde op en streeft naar de levertijd uit de overeenkomst, uitgedrukt in werkdagen. Past een aanvraag niet binnen het abonnement, dan meldt Amweg dat en kan ze een offerte voor meerwerk maken of een hoger pakket voorstellen.
18.8 Ongebruikte capaciteit, zoals posts, uren of aanvragen, vervalt aan het einde van elke maand. Er is geen overdracht naar de volgende maand en geen restitutie of verrekening.
18.9 Het aantal revisierondes is per pakket vastgelegd. Extra rondes worden berekend tegen het uurtarief of vragen om een hoger pakket.
18.10 Upgraden kan per direct of per een afgesproken datum. Downgraden kan per de volgende maand, mits de opdrachtgever dat uiterlijk 7 dagen vóór het einde van de lopende maand meldt.
18.11 Biedt Amweg een proefperiode aan, dan gelden de voorwaarden uit de offerte. Zegt de opdrachtgever niet vóór het einde van de proefperiode op, dan gaat het abonnement over in het gewone tarief.
18.12 Het gebruiksrecht uit artikel 11 geldt voor het werk dat in het abonnement is betaald en opgeleverd. Na het einde van het abonnement mag de opdrachtgever dat werk blijven gebruiken. Voor werk dat niet is betaald ontstaat geen gebruiksrecht. Aanvragen die bij het einde nog niet zijn opgeleverd, rondt Amweg redelijkerwijs af of laat ze in overleg vervallen.
Artikel 19 Gebruik van AI-hulpmiddelen
19.1 Amweg mag bij haar werk digitale hulpmiddelen inzetten, waaronder AI-tools, bijvoorbeeld voor ideevorming of bewerking. Amweg blijft verantwoordelijk voor het resultaat dat ze oplevert en voor de creatieve beslissingen.
19.2 Amweg voert geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever in AI-tools in als ze er redelijkerwijs niet van uit mag gaan dat de tool die informatie vertrouwelijk behandelt.
19.3 Wil de opdrachtgever dat er geen AI-gegenereerd of AI-bewerkt beeld of tekst wordt gebruikt, dan meldt hij dat vóór het akkoord op de offerte schriftelijk. Amweg mag dan de prijs en planning aanpassen.
19.4 Amweg meldt op verzoek in hoeverre ze AI heeft ingezet bij het resultaat.
19.5 Voor zover het resultaat of onderdelen ervan door AI zijn gegenereerd, kan bescherming via auteursrecht, merkrecht of modelrecht beperkt zijn of ontbreken. Ook kan niet worden uitgesloten dat anderen vergelijkbare uitkomsten krijgen. Amweg geeft daarover geen garantie.
Artikel 20 Persoonsgegevens
20.1 Partijen houden zich aan de geldende privacywetgeving. Amweg verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst en voor haar administratie.
20.2 Verwerkt Amweg in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens, bijvoorbeeld via websiteformulieren, nieuwsbrieven, socialmedia-accounts of klantenbestanden, dan is de opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke en Amweg de verwerker. Partijen sluiten dan op verzoek van een van hen een verwerkersovereenkomst voordat de verwerking begint.
20.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat hij persoonsgegevens rechtmatig mag aanleveren en dat betrokkenen, waar nodig, zijn geïnformeerd of toestemming hebben gegeven.
Artikel 21 Geheimhouding
21.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de overeenkomst van elkaar krijgen geheim. Informatie is vertrouwelijk als de andere partij dat heeft aangegeven of als dat blijkt uit de aard van de informatie.
21.2 Deze plicht geldt ook na het einde van de overeenkomst.
21.3 Moet een partij vertrouwelijke informatie verstrekken op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, dan is ze daarvoor niet schadeplichtig.
21.4 Artikel 11.10 (portfolio) blijft hierdoor onverlet.
Artikel 22 Aansprakelijkheid
22.1 Amweg heeft een inspanningsverplichting. Ze is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming.
22.2 Directe schade is uitsluitend:
a. de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen;
b. de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van Amweg alsnog aan de overeenkomst te laten voldoen;
c. de redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de opdrachtgever aantoont dat die kosten directe schade hebben beperkt.
22.3 Amweg is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzet- of klantverlies, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en verlies of beschadiging van gegevens.
22.4 De totale aansprakelijkheid van Amweg is per gebeurtenis, of reeks samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot het bedrag dat Amweg voor het betreffende onderdeel van de opdracht aan de opdrachtgever heeft gefactureerd, exclusief btw. Bij een abonnement is dat de abonnementsvergoeding over de drie maanden vóór de gebeurtenis. Keert de verzekeraar van Amweg in dat geval een hoger bedrag uit, dan geldt dat hogere bedrag.
22.5 Amweg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
a. onjuiste of onvolledige informatie of materiaal van de opdrachtgever;
b. fouten in teksten, proeven of ontwerpen die de opdrachtgever heeft goedgekeurd;
c. gebruik van het resultaat buiten het afgesproken gebruik, of wijzigingen daarin door de opdrachtgever of derden;
d. storingen of uitval van software, platformen, hosting, apps en internetverbindingen, en het verzenden van vertrouwelijke informatie via e-mail of internet;
e. handelen of nalaten van derden die door of namens de opdrachtgever zijn ingeschakeld (artikel 14);
f. het uitblijven van een beoogd commercieel effect (artikel 4.3).
22.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Amweg.
22.7 Aansprakelijkheid van Amweg ontstaat pas als de opdrachtgever Amweg onverwijld en schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn van ten minste 14 dagen om de tekortkoming te herstellen, en Amweg ook daarna toerekenbaar tekortschiet.
22.8 Elke vordering van de opdrachtgever op Amweg vervalt twaalf maanden nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, en in elk geval twee jaar na oplevering.
Artikel 23 Vrijwaring
23.1 De opdrachtgever vrijwaart Amweg voor alle aanspraken van derden, en voor de redelijke kosten van verweer, die verband houden met:
a. materiaal en informatie die de opdrachtgever heeft aangeleverd;
b. de opdracht en instructies van de opdrachtgever;
c. de inhoud van uitingen, zoals teksten, claims, acties en prijzen;
d. gebruik van het resultaat anders dan is afgesproken;
e. derden die door of namens de opdrachtgever zijn ingeschakeld.
23.2 Wordt Amweg aangesproken, dan staat de opdrachtgever haar bij, zowel in als buiten rechte, en doet hij onverwijld wat redelijkerwijs van hem mag worden verwacht. Blijft hij in gebreke, dan mag Amweg zelf maatregelen nemen. De kosten daarvan zijn voor rekening van de opdrachtgever.
23.3 Dit artikel geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Amweg.
Artikel 24 Opschorting, annulering en beëindiging
24.1 Amweg mag de nakoming opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder tussenkomst van de rechter en zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn, als:
a. de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b. Amweg goede grond heeft om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
c. de opdrachtgever om zekerheid is gevraagd en die uitblijft of onvoldoende is;
d. de opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, wordt geliquideerd, of beslag op zijn vermogen wordt gelegd;
e. er omstandigheden zijn waardoor Amweg in redelijkheid niet kan worden gevergd de overeenkomst ongewijzigd uit te voeren.
24.2 Bij opschorting of ontbinding door Amweg zijn al haar vorderingen op de opdrachtgever direct opeisbaar. Is de ontbinding aan de opdrachtgever toe te rekenen, dan heeft Amweg recht op vergoeding van de schade die daardoor ontstaat.
24.3 De opdrachtgever mag een overeenkomst, behalve een abonnement (zie artikel 18), tussentijds schriftelijk opzeggen. Zegt hij op vóórdat Amweg is gestart, dan betaalt hij 10% van de overeengekomen prijs exclusief btw als vergoeding voor reservering en administratie.
24.4 Zegt de opdrachtgever op nadat Amweg is gestart, dan betaalt hij het werk dat tot dan toe is verricht, berekend op basis van bestede uren tegen het uurtarief en met als maximum de overeengekomen prijs, en alle kosten die Amweg bij derden heeft gemaakt of is aangegaan. De aanbetaling wordt niet terugbetaald. Is het verrichte werk meer waard dan de aanbetaling, dan factureert Amweg het meerdere.
24.5 Het einde van de overeenkomst, om welke reden ook, laat het gebruiksrecht op betaald en opgeleverd werk onverlet. Op werk dat niet is betaald ontstaat geen gebruiksrecht.
24.6 Zegt Amweg een lopende overeenkomst op zonder dat de opdrachtgever daar toerekenbaar aanleiding toe gaf, dan draagt ze in overleg de nog te verrichten werkzaamheden zorgvuldig over aan een derde. Extra kosten daarvan worden alleen aan de opdrachtgever doorberekend als de opzegging aan hem toe te rekenen is.
Artikel 25 Overmacht
25.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil of invloedssfeer van Amweg, voorzien of niet voorzien, waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is of niet van haar kan worden gevergd. Daaronder vallen in elk geval ziekte of arbeidsongeschiktheid van Amweg of door haar ingeschakelde personen, storingen van internet, stroom, software of platformen, cyberaanvallen, vertraging of uitval bij leveranciers en vervoerders, overheidsmaatregelen, brand, extreem weer, pandemieën en stakingen.
25.2 Bij overmacht mag Amweg haar verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mag elke partij de overeenkomst ontbinden, zonder dat een partij schadevergoeding verschuldigd is.
25.3 Heeft Amweg bij het intreden van de overmacht al een deel van haar verplichtingen nagekomen, of kan ze dat deel nog nakomen, dan mag ze dat deel afzonderlijk factureren. De opdrachtgever betaalt die factuur alsof het een aparte overeenkomst betreft.
25.4 Amweg mag zich ook op overmacht beroepen als de omstandigheid pas ontstaat nadat ze haar verplichting had moeten nakomen.
Artikel 26 Toepasselijk recht en geschillen
26.1 Op alle overeenkomsten tussen Amweg en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
26.2 Ontstaat er een geschil, dan proberen partijen dat eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet binnen 30 dagen nadat een van hen het geschil schriftelijk heeft gemeld, dan kan het geschil aan de rechter worden voorgelegd.
26.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Amweg is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Amweg mag er ook voor kiezen de opdrachtgever te dagvaarden bij de rechter van zijn vestigingsplaats.
Artikel 27 Slotbepalingen
27.1 Amweg mag deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam. Bij abonnementen en andere doorlopende overeenkomsten geldt een nieuwe versie nadat Amweg die ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk heeft aangekondigd. De opdrachtgever mag dan opzeggen per de ingangsdatum van de nieuwe versie.
27.2 Communicatie per e-mail is rechtsgeldig. De opdrachtgever zorgt dat zijn e-mailadres actueel is.
27.3 De opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van Amweg aan een ander overdragen.
27.4 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde van de overeenkomst door te werken, blijven gelden. Denk aan de bepalingen over betaling, intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid, vrijwaring en geschillen.
27.5 Bij verschillen tussen een vertaling en de Nederlandse tekst is de Nederlandse tekst leidend. De titels boven de artikelen zijn alleen bedoeld om het lezen te vergemakkelijken.
De Algemene Voorwaarden van Amweg Creative
oktober 2026
Algemene Voorwaarden
Algemene
Voorwaarden
Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
a. Amweg: Amweg Creative, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97244600 gevestigd te Nieuwe Bouwlingstraat 10, 4901KJ, Oosterhout
b. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie Amweg een overeenkomst sluit of wil sluiten.
c. Opdracht: de werkzaamheden die Amweg voor de opdrachtgever uitvoert, zoals het ontwerpen van huisstijl en branding, verpakkingen, drukwerk, socialmediacontent en websites, conceptontwikkeling en creatieve ondersteuning.
d. Overeenkomst: de afspraak tussen Amweg en de opdrachtgever over de uitvoering van een opdracht, bestaande uit de offerte, de bevestiging en deze voorwaarden.
e. Resultaat: alles wat Amweg in het kader van de opdracht maakt of oplevert, in welke fase dan ook, zoals ontwerpen, concepten, schetsen, voorstellen, teksten, illustraties, mockups, websites en digitale bestanden.
f. Eindbestanden: de bestanden die bedoeld zijn voor gebruik door de opdrachtgever, zoals een gesloten pdf, een png of svg van een logo of een gepubliceerde website.
g. Bronbestanden: de werkbestanden waarmee Amweg het resultaat heeft gemaakt, zoals ai-, psd- en indd-bestanden en andere projectbestanden, inclusief lagen, vectoren, templates en componenten.
h. Abonnement: een overeenkomst waarbij Amweg tegen een vast bedrag per maand terugkerende werkzaamheden uitvoert.
i. Schriftelijk: op papier of elektronisch, waaronder per e-mail en via een online akkoord.
j. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Amweg, ook als daarbij derden worden betrokken, en ook op vervolgopdrachten.
2.2 Amweg sluit overeenkomsten uitsluitend met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen en dan alleen voor die overeenkomst. Bij strijdigheid tussen de offerte en deze voorwaarden gaat de offerte voor.
2.4 Algemene of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, ook niet als ze eerder of later aan Amweg zijn toegestuurd. Amweg wijst ze hierbij uitdrukkelijk af.
2.5 Amweg stuurt deze voorwaarden mee met iedere offerte of verwijst er via een link naar. Ze zijn ook te vinden op amweg.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
2.6 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt ze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke.
2.7 Als Amweg een keer niet vasthoudt aan naleving van deze voorwaarden, betekent dat niet dat ze dat recht verliest. Amweg mag daarna alsnog naleving eisen.
Artikel 3 Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Offertes van Amweg zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig na de datum van de offerte, tenzij anders vermeld. Amweg mag een offerte tot het moment van aanvaarding intrekken.
3.2 Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft gegeven. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Verandert de informatie of de omvang van de opdracht, dan mag Amweg de prijs en de planning aanpassen.
3.3 Prijzen zijn in euro, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege en exclusief kosten van derden, tenzij anders vermeld.
3.4 Bij een samengestelde prijsopgave is Amweg niet verplicht een deel van de opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
3.5 De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of online heeft aanvaard, of zodra Amweg met instemming van de opdrachtgever is begonnen met de uitvoering. Een akkoord per e-mail of via een online akkoordknop geldt als handtekening. Wie namens een organisatie akkoord geeft, verklaart daartoe bevoegd te zijn.
3.6 Wijkt de aanvaarding af van de offerte, dan is Amweg daar niet aan gebonden, tenzij ze die afwijking schriftelijk bevestigt.
3.7 Mondelinge afspraken en toezeggingen binden Amweg pas nadat ze deze schriftelijk heeft bevestigd.
3.8 Een offerte geldt alleen voor de daarin beschreven opdracht en niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.9 Amweg begint pas met de werkzaamheden als de overeenkomst tot stand is gekomen en de aanbetaling uit artikel 9.1 is ontvangen.
Artikel 4 Uitvoering van de opdracht
4.1 Amweg voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Het gaat om een inspanningsverplichting en niet om een resultaatsverplichting.
4.2 Amweg bepaalt zelf hoe ze de opdracht uitvoert en heeft creatieve vrijheid binnen de afgesproken briefing.
4.3 Amweg geeft geen garantie dat het resultaat leidt tot een bepaald effect, zoals meer omzet, bezoekers, bereik, volgers of conversie.
4.4 Termijnen die Amweg noemt zijn indicatief en nooit fataal. Wordt een termijn overschreden, dan moet de opdrachtgever Amweg eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn van ten minste 10 werkdagen geven om alsnog na te komen.
4.5 Amweg mag (delen van) de opdracht door derden laten uitvoeren, zoals freelancers, fotografen of developers. Amweg blijft het aanspreekpunt van de opdrachtgever.
4.6 Is afgesproken dat de opdracht in fasen wordt uitgevoerd, dan mag Amweg de volgende fase opschorten totdat de opdrachtgever de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.7 Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, horen de volgende zaken niet bij de opdracht:
a. onderzoek naar de rechten van derden, zoals merk-, model-, auteurs-, portret- en handelsnaamrechten, en naar de beschikbaarheid van namen en domeinnamen;
b. juridische toetsing van het resultaat, bijvoorbeeld aan reclameregels, privacywetgeving of toegankelijkheidseisen;
c. eindredactie of correctie van teksten die de opdrachtgever aanlevert;
d. het testen of laten keuren van verpakkingen, producten en materialen, en het aanvragen van vergunningen;
e. hosting, onderhoud, beheer en support na oplevering.
4.8 Werkt Amweg op locatie van de opdrachtgever, dan zorgt de opdrachtgever kosteloos voor de redelijkerwijs gewenste faciliteiten.
Artikel 5 Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever verstrekt Amweg tijdig en volledig alles wat nodig is voor een goede uitvoering, zoals briefing, teksten, beeld, logo’s, huisstijlgegevens en toegang tot accounts. Tijdig betekent binnen 5 werkdagen nadat Amweg erom vraagt, tenzij anders is afgesproken of de aard van de opdracht een kortere termijn vraagt.
5.2 Aangeleverd materiaal voldoet aan de gebruikelijke technische eisen of de eisen die Amweg heeft opgegeven, zoals resolutie en bestandsformaat. Is dat niet het geval, dan worden de extra werkzaamheden berekend tegen het uurtarief.
5.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alles wat hij aanlevert, en dat hij het recht heeft om het te laten gebruiken. Dat geldt onder meer voor auteurs-, merk-, portret- en licentierechten. De opdrachtgever zorgt voor de benodigde toestemming, bijvoorbeeld van mensen die in beeld komen.
5.4 De opdrachtgever wijst één contactpersoon aan die namens hem beslist en bundelt zijn feedback per ronde.
5.5 Wordt informatie niet tijdig of niet volledig verstrekt, dan mag Amweg de uitvoering opschorten, de planning aanpassen en de extra kosten tegen het uurtarief in rekening brengen.
5.6 Reageert de opdrachtgever langer dan 30 dagen niet op vragen of een feedbackverzoek, dan mag Amweg de opdracht pauzeren. Hervatten gebeurt afhankelijk van de planning van Amweg en kan leiden tot herstartkosten. Het werk dat al is gedaan mag Amweg in rekening brengen.
5.7 De opdrachtgever controleert alles wat Amweg voorlegt zorgvuldig, onder meer op tekst, spelling, namen, prijzen, adressen en wettelijk verplichte vermeldingen.
Artikel 6 Revisies en goedkeuring
6.1 Het aantal revisierondes staat in de offerte. Staat er geen aantal in, dan zijn er twee rondes per ontwerp of onderdeel inbegrepen.
6.2 Een revisieronde is één gebundelde set aanpassingen op het gekozen concept, aangeleverd door de contactpersoon van de opdrachtgever, binnen de bestaande richting en omvang van de opdracht.
6.3 Geen revisie, maar meerwerk (artikel 7) zijn: een nieuwe richting of een nieuw concept, een uitbreiding van de opdracht, wijzigingen na goedkeuring van een fase en wijzigingen die nodig zijn doordat de briefing of de aangeleverde informatie verandert.
6.4 Extra revisierondes en meerwerk worden berekend tegen het uurtarief.
6.5 Revisierondes moeten worden gebruikt binnen 30 dagen nadat Amweg het betreffende ontwerp heeft toegestuurd. Daarna vervalt het recht op de resterende rondes.
6.6 Goedkeuring van een fase of ontwerp gebeurt schriftelijk. Een bericht per e-mail of chat is voldoende. Reageert de opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen nadat Amweg iets heeft voorgelegd, dan mag Amweg een schriftelijke herinnering sturen. Komt er binnen 5 werkdagen daarna nog geen reactie, dan mag Amweg het voorgelegde als goedgekeurd beschouwen.
6.7 Na goedkeuring is die fase afgerond. Wijzigingen daarna zijn meerwerk. Een ander oordeel of een andere smaak na goedkeuring is geen gebrek.
Artikel 7 Meerwerk, wijzigingen en spoed
7.1 Wijzigt de opdrachtgever tijdens de uitvoering de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht, dan kan dat leiden tot meerwerk en tot een andere planning. Amweg meldt dit zo mogelijk vooraf, met een prijsindicatie.
7.2 Meerwerk wordt berekend tegen het uurtarief of tegen een prijs die partijen in overleg afspreken. Amweg is niet verplicht meerwerk uit te voeren zonder akkoord van de opdrachtgever.
7.3 Meerwerk dat de opdrachtgever uitdrukkelijk heeft gevraagd, of waarvan redelijkerwijs duidelijk was dat hij het wilde, en dat Amweg heeft uitgevoerd, betaalt de opdrachtgever ook als hij daar niet vooraf mee akkoord is gegaan.
7.4 Amweg rekent geen meerwerk als de wijziging het gevolg is van omstandigheden die aan Amweg zijn toe te rekenen.
7.5 Vraagt de opdrachtgever om een kortere doorlooptijd dan afgesproken of gebruikelijk, dan mag Amweg een spoedtoeslag van 50% over het betreffende werk rekenen, mits ze dat vooraf meldt en de kortere termijn kan halen.
Artikel 8 Tarieven en kosten
8.1 Amweg werkt met een vaste prijs per offerte of met een uurtarief. Is niets anders afgesproken, dan geldt een uurtarief van € [uurtarief] exclusief btw.
8.2 Een prijsindicatie bij een uurtarief is vrijblijvend. Dreigt het budget met meer dan 10% te worden overschreden, dan meldt Amweg dat vóórdat het extra werk wordt uitgevoerd.
8.3 Kosten van derden komen voor rekening van de opdrachtgever, zoals drukwerk, lettertype- en beeldlicenties, plug-ins, hosting, domeinnamen, platformabonnementen en reis- en verblijfkosten, tenzij in de offerte staat dat ze zijn inbegrepen. Amweg mag deze kosten voorschieten en doorberekenen, of vooraf een voorschot vragen.
8.4 Amweg mag haar uurtarieven en abonnementsprijzen aanpassen, mits ze dat ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk meldt. Een vaste prijs uit een aanvaarde offerte verandert niet, behalve bij wijzigingen of meerwerk, of bij prijsverhogingen van derden die Amweg bij het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien.
8.5 Is de verhoging uit het vorige lid hoger dan 10% op jaarbasis, dan mag de opdrachtgever binnen 14 dagen na de melding schriftelijk opzeggen per de ingangsdatum van de verhoging.
Artikel 9 Betaling
9.1 Tenzij in de offerte anders staat, factureert Amweg 50% als aanbetaling bij het akkoord en 50% bij oplevering. Opdrachten met een totaalbedrag lager dan € 500 exclusief btw worden vooraf volledig gefactureerd. Amweg begint pas als de aanbetaling is ontvangen.
9.2 Bij omvangrijke of langlopende opdrachten kan de offerte een andere indeling in termijnen bevatten.
9.3 De opdrachtgever betaalt facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum. Facturen worden per e-mail verstuurd en zijn zo rechtsgeldig.
9.4 Na afloop van die termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Dan is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, en buitengerechtelijke incassokosten van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van € 150. De werkelijke gerechtelijke kosten komen ook voor zijn rekening.
9.5 Betalingen strekken eerst ter voldoening van kosten, daarna van de verschuldigde rente en daarna van de oudste openstaande factuur, ook als de opdrachtgever iets anders aangeeft.
9.6 De opdrachtgever mag een betaling niet opschorten of verrekenen. Bezwaren tegen een factuur meldt hij schriftelijk en met onderbouwing binnen 8 dagen na de factuurdatum. Een bezwaar schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.
9.7 Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan mag Amweg de werkzaamheden opschorten, geen eindbestanden opleveren en de toegang beperken tot resultaten, accounts of projectomgevingen die Amweg beheert en die nog niet zijn overgedragen.
9.8 Bij faillissement, surseance van betaling, liquidatie, beslag of schuldsanering van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van Amweg direct opeisbaar.
Artikel 10 Oplevering, controle en klachten
10.1 Amweg levert het resultaat op door het beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld per e-mail, via een downloadlink, door overdracht of door publicatie. Tot volledige betaling mag Amweg volstaan met voorbeelden (previews). De eindbestanden volgen na betaling, zie artikel 11.3.
10.2 De opdrachtgever controleert het resultaat direct na ontvangst.
10.3 Klachten meldt de opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd binnen 10 werkdagen na oplevering. Doet hij dat niet, dan wordt het resultaat geacht te zijn goedgekeurd.
10.4 Fouten die aantoonbaar aan Amweg zijn toe te rekenen, herstelt Amweg kosteloos, ook als de revisierondes al zijn gebruikt. Is herstel niet meer mogelijk of zinvol, dan zijn de grenzen van artikel 22 van toepassing.
10.5 Afwijkingen die in redelijkheid van ondergeschikte betekenis zijn, geven geen recht op afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding.
10.6 Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 11 Intellectueel eigendom en gebruiksrecht
11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het resultaat, waaronder het auteursrecht en het merk-, model- en databankrecht, berusten bij Amweg of haar licentiegevers. Amweg is als maker de rechthebbende.
11.2 De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht en geen eigendom van de rechten. Overdracht van rechten kan alleen via een schriftelijke akte en tegen een aparte vergoeding.
11.3 Het gebruiksrecht gaat pas in nadat de opdrachtgever alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is (rechtenvoorbehoud). Gebruik vóór volledige betaling is niet toegestaan, tenzij Amweg daar schriftelijk mee instemt.
11.4 De omvang van het gebruiksrecht staat in de offerte (doel, media, gebied en duur). Staat daar niets over, dan mag de opdrachtgever het resultaat gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering, in de media waarvoor het resultaat kennelijk is gemaakt, binnen de Europese Unie en voor onbepaalde tijd. Het gebruiksrecht is voor dat gebruik exclusief, tenzij uit de aard van het resultaat anders volgt, en is zonder schriftelijke toestemming niet overdraagbaar. De opdrachtgever mag het resultaat laten verwerken door leveranciers die in zijn opdracht werken, zoals drukkers en websitebouwers.
11.5 Ander of ruimer gebruik, hergebruik, vermenigvuldiging of aanpassing is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Amweg. Amweg mag daar voorwaarden en een redelijke vergoeding aan verbinden.
11.6 De opdrachtgever mag het resultaat niet zonder toestemming van Amweg wijzigen of door derden laten wijzigen, behalve voor zover dat hoort bij het afgesproken gebruik, zoals het invullen van templates of het plaatsen van content in een cms.
11.7 Gebruikt de opdrachtgever het resultaat zonder toestemming anders of ruimer dan is afgesproken, dan is hij een vergoeding verschuldigd van ten minste het dubbele van de vergoeding die Amweg voor dat gebruik zou hebben gevraagd. Dit laat het recht van Amweg op volledige schadevergoeding en op staking van het gebruik onverlet.
11.8 Concepten, schetsen en ontwerpen die de opdrachtgever niet heeft gekozen, blijven van Amweg. De opdrachtgever krijgt daarop geen gebruiksrecht en mag ze, of elementen ervan, niet gebruiken. Amweg mag ze voor andere doeleinden gebruiken, zolang daarin geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever zit.
11.9 Amweg mag haar naam op de gebruikelijke wijze bij het resultaat vermelden, bijvoorbeeld in een colofon of in de footer van een website. De opdrachtgever mag die vermelding niet zonder toestemming verwijderen. In overleg kan de vermelding worden aangepast in aard en omvang.
11.10 Amweg mag het resultaat en het proces daarachter tonen in haar portfolio, op haar website en social media, in presentaties, bij acquisitie en bij wedstrijden, ook na afloop van de opdracht. Vertrouwelijke informatie laat ze achterwege. Wil de opdrachtgever dat Amweg met publicatie wacht tot de lancering, dan meldt hij dat vóór de oplevering schriftelijk.
11.11 Amweg mag kennis en ervaring die ze bij de opdracht opdoet ook voor andere opdrachtgevers gebruiken, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever bekend wordt.
Artikel 12 Bestanden en bewaring
12.1 Amweg levert standaard eindbestanden en geen bronbestanden.
12.2 Bronbestanden zijn het werkgereedschap van Amweg en blijven van Amweg. Ze worden alleen overgedragen als dat schriftelijk is afgesproken, tegen een vergoeding die Amweg bepaalt aan de hand van onder meer de oorspronkelijke prijs van het ontwerp, het beoogde gebruik en de gevolgen voor haar toekomstige werk.
12.3 Overdracht van bronbestanden betekent niet dat de rechten uit artikel 11 overgaan, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
12.4 Amweg bewaart bestanden gedurende een redelijke tijd, maar is daar niet toe verplicht. De opdrachtgever bewaart zelf de eindbestanden. Wil de opdrachtgever dat Amweg bestanden opzoekt of opnieuw verstuurt, dan wordt dat tegen het uurtarief berekend.
12.5 Voor websites en andere digitale producten gelden daarnaast de afspraken over overdracht uit artikel 16.
Artikel 13 Licenties en materialen van derden
13.1 Voor lettertypen, stockfoto’s, illustraties, muziek, templates, plug-ins en andere materialen van derden gelden de licentievoorwaarden van de rechthebbende.
13.2 Tenzij in de offerte anders staat, komen de kosten van deze licenties voor rekening van de opdrachtgever en worden ze op zijn naam aangeschaft of door Amweg doorberekend. Vóór commercieel gebruik zorgt de opdrachtgever dat de juiste licentie aanwezig is. Amweg wijst de opdrachtgever op licentieplicht als dat redelijkerwijs van belang is.
13.3 Het gebruiksrecht op het resultaat gaat niet verder dan de licentie op de onderdelen van derden.
13.4 De opdrachtgever mag licentiebestanden niet delen of doorgeven buiten de grenzen van de licentie.
Artikel 14 Derden en leveranciers
14.1 Amweg mag derden inschakelen voor delen van de opdracht (zie artikel 4.5).
14.2 De opdrachtgever geeft opdrachten aan zijn eigen leveranciers, zoals drukkerijen, fotografen, developers en hostingpartijen, zelf, tenzij Amweg op verzoek als gemachtigde optreedt. Dan gebeurt dat voor rekening en risico van de opdrachtgever en mag Amweg een redelijke vergoeding voor haar coördinatie rekenen. Begrotingen van kosten van derden zijn indicatief.
14.3 Schakelt de opdrachtgever zelf derden in die invloed kunnen hebben op de opdracht, dan overlegt hij vooraf met Amweg. Amweg is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden, ook niet als Amweg ze heeft geïntroduceerd. De opdrachtgever spreekt deze partijen zelf aan. Amweg helpt daar desgewenst bij.
14.4 Koopt Amweg in eigen naam producten of diensten bij een leverancier en levert ze die door aan de opdrachtgever, dan gelden jegens de opdrachtgever dezelfde garantie- en aansprakelijkheidsbepalingen als tussen Amweg en die leverancier. Amweg is niet verder aansprakelijk dan wat ze op de leverancier kan verhalen.
14.5 Extra werk door fouten of afwijkingen van derden wordt berekend tegen het uurtarief.
Artikel 15 Drukwerk en productie
15.1 Vóór productie, zoals drukwerk, signing en verpakkingen, legt Amweg of de leverancier een proef, preview of mockup ter goedkeuring voor. Een digitale proef is voldoende. De opdrachtgever controleert die zorgvuldig.
15.2 Na goedkeuring van de proef komen fouten in tekst, spelling, beeld of kleur niet voor risico van Amweg. Correcties en herdruk zijn dan voor rekening van de opdrachtgever.
15.3 Kleurverschillen tussen scherm, proef en eindproduct en de gebruikelijke toleranties in de branche zijn geen gebrek. Denk aan afwijkingen in oplage van ongeveer 10%, snijmarges en kleurafwijkingen door papier of materiaal.
15.4 Levertijden van drukkerijen en andere leveranciers zijn indicatief. De opdrachtgever bestelt op tijd. Amweg is niet aansprakelijk voor vertraging bij leveranciers of vervoerders.
15.5 De opdrachtgever controleert geleverd drukwerk en andere producten direct bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen aan de leverancier en aan Amweg.
15.6 Het risico van de geleverde producten gaat over op de opdrachtgever zodra ze zijn verzonden of afgeleverd.
15.7 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor wettelijk verplichte vermeldingen op verpakkingen en drukwerk, zoals ingrediënten, allergenen, alcoholwaarschuwingen, keurmerken en recyclinglogo’s, en voor de toetsing daarvan (zie artikel 4.7).
Artikel 16 Websites en digitale producten
16.1 Amweg bouwt en levert de website zoals beschreven in de offerte. Teksten en beeld levert de opdrachtgever aan, tenzij anders is afgesproken.
16.2 Hosting, domeinnamen, platformabonnementen (zoals Framer) en plug-ins zijn niet inbegrepen, tenzij de offerte anders vermeldt. De kosten daarvan en het account of abonnement zijn voor de opdrachtgever. Amweg mag deze kosten voorschieten en doorberekenen.
16.3 Amweg heeft geen invloed op de beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden en functionaliteit van platformen en software van derden en is daarvoor niet aansprakelijk.
16.4 Onderhoud, updates, back-ups, beveiliging, monitoring en support na oplevering zijn niet inbegrepen, tenzij dat is afgesproken, bijvoorbeeld in een abonnement.
16.5 De opdrachtgever test de website vóór livegang binnen 10 werkdagen nadat Amweg de testversie heeft toegestuurd. Livegang of publicatie geldt als goedkeuring. Aantoonbare fouten die aan Amweg zijn toe te rekenen, herstelt Amweg kosteloos binnen 30 dagen na livegang.
16.6 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de website en voor de wettelijke vereisten, zoals een privacyverklaring, cookiemelding, voorwaarden voor een webshop, toegankelijkheid en reclame- en consumentenwetgeving. Amweg kan op verzoek adviseren, maar toetst dit niet.
16.7 Amweg geeft geen garantie op zoekmachinepositie, bezoekersaantallen of conversie.
16.8 Het bronbestand of projectbestand van de website blijft van Amweg, tenzij schriftelijk is afgesproken dat het project wordt overgedragen. Een overdracht vindt pas plaats na volledige betaling en op de manier die in de offerte staat.
16.9 De opdrachtgever blijft zelf houder van zijn domeinnaam en accounts en geeft Amweg toegang tot wat nodig is voor de opdracht.
Artikel 17 Social media en campagnes
17.1 Amweg maakt content in de omvang en volgens de planning die in de offerte of het abonnement staat. De opdrachtgever levert tijdig input aan, zoals foto’s, aanbiedingen en nieuws.
17.2 Amweg plaatst of plant content alleen als dat is afgesproken. De opdrachtgever blijft houder van zijn accounts en geeft Amweg toegang waar dat nodig is. Amweg beheert geen accounts, tenzij dat is overeengekomen.
17.3 Content wordt vóór plaatsing ter goedkeuring voorgelegd volgens artikel 6, tenzij schriftelijk is afgesproken dat Amweg zonder voorafgaande goedkeuring mag plaatsen.
17.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en toelaatbaarheid van uitingen, claims, acties, prijzen en actievoorwaarden, waaronder de regels voor reclame en consumentenbescherming en regels voor specifieke sectoren zoals alcohol en voeding.
17.5 Amweg geeft geen garantie op bereik, volgers, interactie, conversie of het resultaat van advertenties. Algoritmes, regels, beleid en storingen van platformen liggen buiten haar invloed. Amweg is niet aansprakelijk voor het blokkeren of verwijderen van content of accounts door een platform.
17.6 Het advertentiebudget betaalt de opdrachtgever rechtstreeks aan het platform, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Amweg is niet aansprakelijk voor budgetten of kosten die de opdrachtgever zelf instelt.
Artikel 18 Abonnementen
18.1 Dit artikel geldt aanvullend op de rest van deze voorwaarden voor abonnementen. Bij strijdigheid gaat dit artikel voor.
18.2 Wat een abonnement inhoudt, zoals het aantal posts, ontwerpen of uren, de levertijd en het aanvraagkanaal, staat in de offerte of de bevestiging.
18.3 Een abonnement gaat in op de afgesproken startdatum, loopt per kalendermaand en wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd, tenzij in de offerte anders staat.
18.4 De opdrachtgever kan het abonnement schriftelijk opzeggen (e-mail volstaat), uiterlijk 7 dagen vóór het einde van de lopende maand. Het abonnement eindigt dan aan het einde van die maand. Zegt hij later op, dan eindigt het aan het einde van de maand daarna. Een deel van een maand wordt niet gerestitueerd.
18.5 Amweg kan het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij een gewichtige reden, zoals een betalingsachterstand of misbruik van de dienst, kan Amweg direct opzeggen.
18.6 De opdrachtgever betaalt maandelijks vooraf, via automatische incasso of een andere betaalmethode die Amweg aanwijst. Mislukt een betaling, dan mag Amweg de werkzaamheden opschorten totdat is betaald. Verder is artikel 9 van toepassing.
18.7 De opdrachtgever dient aanvragen in via het afgesproken kanaal. Amweg pakt aanvragen in redelijke volgorde op en streeft naar de levertijd uit de overeenkomst, uitgedrukt in werkdagen. Past een aanvraag niet binnen het abonnement, dan meldt Amweg dat en kan ze een offerte voor meerwerk maken of een hoger pakket voorstellen.
18.8 Ongebruikte capaciteit, zoals posts, uren of aanvragen, vervalt aan het einde van elke maand. Er is geen overdracht naar de volgende maand en geen restitutie of verrekening.
18.9 Het aantal revisierondes is per pakket vastgelegd. Extra rondes worden berekend tegen het uurtarief of vragen om een hoger pakket.
18.10 Upgraden kan per direct of per een afgesproken datum. Downgraden kan per de volgende maand, mits de opdrachtgever dat uiterlijk 7 dagen vóór het einde van de lopende maand meldt.
18.11 Biedt Amweg een proefperiode aan, dan gelden de voorwaarden uit de offerte. Zegt de opdrachtgever niet vóór het einde van de proefperiode op, dan gaat het abonnement over in het gewone tarief.
18.12 Het gebruiksrecht uit artikel 11 geldt voor het werk dat in het abonnement is betaald en opgeleverd. Na het einde van het abonnement mag de opdrachtgever dat werk blijven gebruiken. Voor werk dat niet is betaald ontstaat geen gebruiksrecht. Aanvragen die bij het einde nog niet zijn opgeleverd, rondt Amweg redelijkerwijs af of laat ze in overleg vervallen.
Artikel 19 Gebruik van AI-hulpmiddelen
19.1 Amweg mag bij haar werk digitale hulpmiddelen inzetten, waaronder AI-tools, bijvoorbeeld voor ideevorming of bewerking. Amweg blijft verantwoordelijk voor het resultaat dat ze oplevert en voor de creatieve beslissingen.
19.2 Amweg voert geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever in AI-tools in als ze er redelijkerwijs niet van uit mag gaan dat de tool die informatie vertrouwelijk behandelt.
19.3 Wil de opdrachtgever dat er geen AI-gegenereerd of AI-bewerkt beeld of tekst wordt gebruikt, dan meldt hij dat vóór het akkoord op de offerte schriftelijk. Amweg mag dan de prijs en planning aanpassen.
19.4 Amweg meldt op verzoek in hoeverre ze AI heeft ingezet bij het resultaat.
19.5 Voor zover het resultaat of onderdelen ervan door AI zijn gegenereerd, kan bescherming via auteursrecht, merkrecht of modelrecht beperkt zijn of ontbreken. Ook kan niet worden uitgesloten dat anderen vergelijkbare uitkomsten krijgen. Amweg geeft daarover geen garantie.
Artikel 20 Persoonsgegevens
20.1 Partijen houden zich aan de geldende privacywetgeving. Amweg verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst en voor haar administratie.
20.2 Verwerkt Amweg in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens, bijvoorbeeld via websiteformulieren, nieuwsbrieven, socialmedia-accounts of klantenbestanden, dan is de opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke en Amweg de verwerker. Partijen sluiten dan op verzoek van een van hen een verwerkersovereenkomst voordat de verwerking begint.
20.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat hij persoonsgegevens rechtmatig mag aanleveren en dat betrokkenen, waar nodig, zijn geïnformeerd of toestemming hebben gegeven.
Artikel 21 Geheimhouding
21.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de overeenkomst van elkaar krijgen geheim. Informatie is vertrouwelijk als de andere partij dat heeft aangegeven of als dat blijkt uit de aard van de informatie.
21.2 Deze plicht geldt ook na het einde van de overeenkomst.
21.3 Moet een partij vertrouwelijke informatie verstrekken op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, dan is ze daarvoor niet schadeplichtig.
21.4 Artikel 11.10 (portfolio) blijft hierdoor onverlet.
Artikel 22 Aansprakelijkheid
22.1 Amweg heeft een inspanningsverplichting. Ze is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming.
22.2 Directe schade is uitsluitend:
a. de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen;
b. de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van Amweg alsnog aan de overeenkomst te laten voldoen;
c. de redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de opdrachtgever aantoont dat die kosten directe schade hebben beperkt.
22.3 Amweg is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzet- of klantverlies, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en verlies of beschadiging van gegevens.
22.4 De totale aansprakelijkheid van Amweg is per gebeurtenis, of reeks samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot het bedrag dat Amweg voor het betreffende onderdeel van de opdracht aan de opdrachtgever heeft gefactureerd, exclusief btw. Bij een abonnement is dat de abonnementsvergoeding over de drie maanden vóór de gebeurtenis. Keert de verzekeraar van Amweg in dat geval een hoger bedrag uit, dan geldt dat hogere bedrag.
22.5 Amweg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
a. onjuiste of onvolledige informatie of materiaal van de opdrachtgever;
b. fouten in teksten, proeven of ontwerpen die de opdrachtgever heeft goedgekeurd;
c. gebruik van het resultaat buiten het afgesproken gebruik, of wijzigingen daarin door de opdrachtgever of derden;
d. storingen of uitval van software, platformen, hosting, apps en internetverbindingen, en het verzenden van vertrouwelijke informatie via e-mail of internet;
e. handelen of nalaten van derden die door of namens de opdrachtgever zijn ingeschakeld (artikel 14);
f. het uitblijven van een beoogd commercieel effect (artikel 4.3).
22.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Amweg.
22.7 Aansprakelijkheid van Amweg ontstaat pas als de opdrachtgever Amweg onverwijld en schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn van ten minste 14 dagen om de tekortkoming te herstellen, en Amweg ook daarna toerekenbaar tekortschiet.
22.8 Elke vordering van de opdrachtgever op Amweg vervalt twaalf maanden nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, en in elk geval twee jaar na oplevering.
Artikel 23 Vrijwaring
23.1 De opdrachtgever vrijwaart Amweg voor alle aanspraken van derden, en voor de redelijke kosten van verweer, die verband houden met:
a. materiaal en informatie die de opdrachtgever heeft aangeleverd;
b. de opdracht en instructies van de opdrachtgever;
c. de inhoud van uitingen, zoals teksten, claims, acties en prijzen;
d. gebruik van het resultaat anders dan is afgesproken;
e. derden die door of namens de opdrachtgever zijn ingeschakeld.
23.2 Wordt Amweg aangesproken, dan staat de opdrachtgever haar bij, zowel in als buiten rechte, en doet hij onverwijld wat redelijkerwijs van hem mag worden verwacht. Blijft hij in gebreke, dan mag Amweg zelf maatregelen nemen. De kosten daarvan zijn voor rekening van de opdrachtgever.
23.3 Dit artikel geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Amweg.
Artikel 24 Opschorting, annulering en beëindiging
24.1 Amweg mag de nakoming opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder tussenkomst van de rechter en zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn, als:
a. de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b. Amweg goede grond heeft om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
c. de opdrachtgever om zekerheid is gevraagd en die uitblijft of onvoldoende is;
d. de opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, wordt geliquideerd, of beslag op zijn vermogen wordt gelegd;
e. er omstandigheden zijn waardoor Amweg in redelijkheid niet kan worden gevergd de overeenkomst ongewijzigd uit te voeren.
24.2 Bij opschorting of ontbinding door Amweg zijn al haar vorderingen op de opdrachtgever direct opeisbaar. Is de ontbinding aan de opdrachtgever toe te rekenen, dan heeft Amweg recht op vergoeding van de schade die daardoor ontstaat.
24.3 De opdrachtgever mag een overeenkomst, behalve een abonnement (zie artikel 18), tussentijds schriftelijk opzeggen. Zegt hij op vóórdat Amweg is gestart, dan betaalt hij 10% van de overeengekomen prijs exclusief btw als vergoeding voor reservering en administratie.
24.4 Zegt de opdrachtgever op nadat Amweg is gestart, dan betaalt hij het werk dat tot dan toe is verricht, berekend op basis van bestede uren tegen het uurtarief en met als maximum de overeengekomen prijs, en alle kosten die Amweg bij derden heeft gemaakt of is aangegaan. De aanbetaling wordt niet terugbetaald. Is het verrichte werk meer waard dan de aanbetaling, dan factureert Amweg het meerdere.
24.5 Het einde van de overeenkomst, om welke reden ook, laat het gebruiksrecht op betaald en opgeleverd werk onverlet. Op werk dat niet is betaald ontstaat geen gebruiksrecht.
24.6 Zegt Amweg een lopende overeenkomst op zonder dat de opdrachtgever daar toerekenbaar aanleiding toe gaf, dan draagt ze in overleg de nog te verrichten werkzaamheden zorgvuldig over aan een derde. Extra kosten daarvan worden alleen aan de opdrachtgever doorberekend als de opzegging aan hem toe te rekenen is.
Artikel 25 Overmacht
25.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil of invloedssfeer van Amweg, voorzien of niet voorzien, waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is of niet van haar kan worden gevergd. Daaronder vallen in elk geval ziekte of arbeidsongeschiktheid van Amweg of door haar ingeschakelde personen, storingen van internet, stroom, software of platformen, cyberaanvallen, vertraging of uitval bij leveranciers en vervoerders, overheidsmaatregelen, brand, extreem weer, pandemieën en stakingen.
25.2 Bij overmacht mag Amweg haar verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mag elke partij de overeenkomst ontbinden, zonder dat een partij schadevergoeding verschuldigd is.
25.3 Heeft Amweg bij het intreden van de overmacht al een deel van haar verplichtingen nagekomen, of kan ze dat deel nog nakomen, dan mag ze dat deel afzonderlijk factureren. De opdrachtgever betaalt die factuur alsof het een aparte overeenkomst betreft.
25.4 Amweg mag zich ook op overmacht beroepen als de omstandigheid pas ontstaat nadat ze haar verplichting had moeten nakomen.
Artikel 26 Toepasselijk recht en geschillen
26.1 Op alle overeenkomsten tussen Amweg en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
26.2 Ontstaat er een geschil, dan proberen partijen dat eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet binnen 30 dagen nadat een van hen het geschil schriftelijk heeft gemeld, dan kan het geschil aan de rechter worden voorgelegd.
26.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Amweg is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Amweg mag er ook voor kiezen de opdrachtgever te dagvaarden bij de rechter van zijn vestigingsplaats.
Artikel 27 Slotbepalingen
27.1 Amweg mag deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam. Bij abonnementen en andere doorlopende overeenkomsten geldt een nieuwe versie nadat Amweg die ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk heeft aangekondigd. De opdrachtgever mag dan opzeggen per de ingangsdatum van de nieuwe versie.
27.2 Communicatie per e-mail is rechtsgeldig. De opdrachtgever zorgt dat zijn e-mailadres actueel is.
27.3 De opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van Amweg aan een ander overdragen.
27.4 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde van de overeenkomst door te werken, blijven gelden. Denk aan de bepalingen over betaling, intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid, vrijwaring en geschillen.
27.5 Bij verschillen tussen een vertaling en de Nederlandse tekst is de Nederlandse tekst leidend. De titels boven de artikelen zijn alleen bedoeld om het lezen te vergemakkelijken.
De Algemene Voorwaarden van Amweg Creative
oktober 2026
Algemene Voorwaarden
Algemene
Voorwaarden
Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
a. Amweg: Amweg Creative, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97244600 gevestigd te Nieuwe Bouwlingstraat 10, 4901KJ, Oosterhout
b. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie Amweg een overeenkomst sluit of wil sluiten.
c. Opdracht: de werkzaamheden die Amweg voor de opdrachtgever uitvoert, zoals het ontwerpen van huisstijl en branding, verpakkingen, drukwerk, socialmediacontent en websites, conceptontwikkeling en creatieve ondersteuning.
d. Overeenkomst: de afspraak tussen Amweg en de opdrachtgever over de uitvoering van een opdracht, bestaande uit de offerte, de bevestiging en deze voorwaarden.
e. Resultaat: alles wat Amweg in het kader van de opdracht maakt of oplevert, in welke fase dan ook, zoals ontwerpen, concepten, schetsen, voorstellen, teksten, illustraties, mockups, websites en digitale bestanden.
f. Eindbestanden: de bestanden die bedoeld zijn voor gebruik door de opdrachtgever, zoals een gesloten pdf, een png of svg van een logo of een gepubliceerde website.
g. Bronbestanden: de werkbestanden waarmee Amweg het resultaat heeft gemaakt, zoals ai-, psd- en indd-bestanden en andere projectbestanden, inclusief lagen, vectoren, templates en componenten.
h. Abonnement: een overeenkomst waarbij Amweg tegen een vast bedrag per maand terugkerende werkzaamheden uitvoert.
i. Schriftelijk: op papier of elektronisch, waaronder per e-mail en via een online akkoord.
j. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Amweg, ook als daarbij derden worden betrokken, en ook op vervolgopdrachten.
2.2 Amweg sluit overeenkomsten uitsluitend met opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen en dan alleen voor die overeenkomst. Bij strijdigheid tussen de offerte en deze voorwaarden gaat de offerte voor.
2.4 Algemene of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, ook niet als ze eerder of later aan Amweg zijn toegestuurd. Amweg wijst ze hierbij uitdrukkelijk af.
2.5 Amweg stuurt deze voorwaarden mee met iedere offerte of verwijst er via een link naar. Ze zijn ook te vinden op amweg.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
2.6 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt ze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke.
2.7 Als Amweg een keer niet vasthoudt aan naleving van deze voorwaarden, betekent dat niet dat ze dat recht verliest. Amweg mag daarna alsnog naleving eisen.
Artikel 3 Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Offertes van Amweg zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig na de datum van de offerte, tenzij anders vermeld. Amweg mag een offerte tot het moment van aanvaarding intrekken.
3.2 Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft gegeven. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Verandert de informatie of de omvang van de opdracht, dan mag Amweg de prijs en de planning aanpassen.
3.3 Prijzen zijn in euro, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege en exclusief kosten van derden, tenzij anders vermeld.
3.4 Bij een samengestelde prijsopgave is Amweg niet verplicht een deel van de opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
3.5 De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of online heeft aanvaard, of zodra Amweg met instemming van de opdrachtgever is begonnen met de uitvoering. Een akkoord per e-mail of via een online akkoordknop geldt als handtekening. Wie namens een organisatie akkoord geeft, verklaart daartoe bevoegd te zijn.
3.6 Wijkt de aanvaarding af van de offerte, dan is Amweg daar niet aan gebonden, tenzij ze die afwijking schriftelijk bevestigt.
3.7 Mondelinge afspraken en toezeggingen binden Amweg pas nadat ze deze schriftelijk heeft bevestigd.
3.8 Een offerte geldt alleen voor de daarin beschreven opdracht en niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.9 Amweg begint pas met de werkzaamheden als de overeenkomst tot stand is gekomen en de aanbetaling uit artikel 9.1 is ontvangen.
Artikel 4 Uitvoering van de opdracht
4.1 Amweg voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Het gaat om een inspanningsverplichting en niet om een resultaatsverplichting.
4.2 Amweg bepaalt zelf hoe ze de opdracht uitvoert en heeft creatieve vrijheid binnen de afgesproken briefing.
4.3 Amweg geeft geen garantie dat het resultaat leidt tot een bepaald effect, zoals meer omzet, bezoekers, bereik, volgers of conversie.
4.4 Termijnen die Amweg noemt zijn indicatief en nooit fataal. Wordt een termijn overschreden, dan moet de opdrachtgever Amweg eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn van ten minste 10 werkdagen geven om alsnog na te komen.
4.5 Amweg mag (delen van) de opdracht door derden laten uitvoeren, zoals freelancers, fotografen of developers. Amweg blijft het aanspreekpunt van de opdrachtgever.
4.6 Is afgesproken dat de opdracht in fasen wordt uitgevoerd, dan mag Amweg de volgende fase opschorten totdat de opdrachtgever de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.7 Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, horen de volgende zaken niet bij de opdracht:
a. onderzoek naar de rechten van derden, zoals merk-, model-, auteurs-, portret- en handelsnaamrechten, en naar de beschikbaarheid van namen en domeinnamen;
b. juridische toetsing van het resultaat, bijvoorbeeld aan reclameregels, privacywetgeving of toegankelijkheidseisen;
c. eindredactie of correctie van teksten die de opdrachtgever aanlevert;
d. het testen of laten keuren van verpakkingen, producten en materialen, en het aanvragen van vergunningen;
e. hosting, onderhoud, beheer en support na oplevering.
4.8 Werkt Amweg op locatie van de opdrachtgever, dan zorgt de opdrachtgever kosteloos voor de redelijkerwijs gewenste faciliteiten.
Artikel 5 Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever verstrekt Amweg tijdig en volledig alles wat nodig is voor een goede uitvoering, zoals briefing, teksten, beeld, logo’s, huisstijlgegevens en toegang tot accounts. Tijdig betekent binnen 5 werkdagen nadat Amweg erom vraagt, tenzij anders is afgesproken of de aard van de opdracht een kortere termijn vraagt.
5.2 Aangeleverd materiaal voldoet aan de gebruikelijke technische eisen of de eisen die Amweg heeft opgegeven, zoals resolutie en bestandsformaat. Is dat niet het geval, dan worden de extra werkzaamheden berekend tegen het uurtarief.
5.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alles wat hij aanlevert, en dat hij het recht heeft om het te laten gebruiken. Dat geldt onder meer voor auteurs-, merk-, portret- en licentierechten. De opdrachtgever zorgt voor de benodigde toestemming, bijvoorbeeld van mensen die in beeld komen.
5.4 De opdrachtgever wijst één contactpersoon aan die namens hem beslist en bundelt zijn feedback per ronde.
5.5 Wordt informatie niet tijdig of niet volledig verstrekt, dan mag Amweg de uitvoering opschorten, de planning aanpassen en de extra kosten tegen het uurtarief in rekening brengen.
5.6 Reageert de opdrachtgever langer dan 30 dagen niet op vragen of een feedbackverzoek, dan mag Amweg de opdracht pauzeren. Hervatten gebeurt afhankelijk van de planning van Amweg en kan leiden tot herstartkosten. Het werk dat al is gedaan mag Amweg in rekening brengen.
5.7 De opdrachtgever controleert alles wat Amweg voorlegt zorgvuldig, onder meer op tekst, spelling, namen, prijzen, adressen en wettelijk verplichte vermeldingen.
Artikel 6 Revisies en goedkeuring
6.1 Het aantal revisierondes staat in de offerte. Staat er geen aantal in, dan zijn er twee rondes per ontwerp of onderdeel inbegrepen.
6.2 Een revisieronde is één gebundelde set aanpassingen op het gekozen concept, aangeleverd door de contactpersoon van de opdrachtgever, binnen de bestaande richting en omvang van de opdracht.
6.3 Geen revisie, maar meerwerk (artikel 7) zijn: een nieuwe richting of een nieuw concept, een uitbreiding van de opdracht, wijzigingen na goedkeuring van een fase en wijzigingen die nodig zijn doordat de briefing of de aangeleverde informatie verandert.
6.4 Extra revisierondes en meerwerk worden berekend tegen het uurtarief.
6.5 Revisierondes moeten worden gebruikt binnen 30 dagen nadat Amweg het betreffende ontwerp heeft toegestuurd. Daarna vervalt het recht op de resterende rondes.
6.6 Goedkeuring van een fase of ontwerp gebeurt schriftelijk. Een bericht per e-mail of chat is voldoende. Reageert de opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen nadat Amweg iets heeft voorgelegd, dan mag Amweg een schriftelijke herinnering sturen. Komt er binnen 5 werkdagen daarna nog geen reactie, dan mag Amweg het voorgelegde als goedgekeurd beschouwen.
6.7 Na goedkeuring is die fase afgerond. Wijzigingen daarna zijn meerwerk. Een ander oordeel of een andere smaak na goedkeuring is geen gebrek.
Artikel 7 Meerwerk, wijzigingen en spoed
7.1 Wijzigt de opdrachtgever tijdens de uitvoering de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht, dan kan dat leiden tot meerwerk en tot een andere planning. Amweg meldt dit zo mogelijk vooraf, met een prijsindicatie.
7.2 Meerwerk wordt berekend tegen het uurtarief of tegen een prijs die partijen in overleg afspreken. Amweg is niet verplicht meerwerk uit te voeren zonder akkoord van de opdrachtgever.
7.3 Meerwerk dat de opdrachtgever uitdrukkelijk heeft gevraagd, of waarvan redelijkerwijs duidelijk was dat hij het wilde, en dat Amweg heeft uitgevoerd, betaalt de opdrachtgever ook als hij daar niet vooraf mee akkoord is gegaan.
7.4 Amweg rekent geen meerwerk als de wijziging het gevolg is van omstandigheden die aan Amweg zijn toe te rekenen.
7.5 Vraagt de opdrachtgever om een kortere doorlooptijd dan afgesproken of gebruikelijk, dan mag Amweg een spoedtoeslag van 50% over het betreffende werk rekenen, mits ze dat vooraf meldt en de kortere termijn kan halen.
Artikel 8 Tarieven en kosten
8.1 Amweg werkt met een vaste prijs per offerte of met een uurtarief. Is niets anders afgesproken, dan geldt een uurtarief van € [uurtarief] exclusief btw.
8.2 Een prijsindicatie bij een uurtarief is vrijblijvend. Dreigt het budget met meer dan 10% te worden overschreden, dan meldt Amweg dat vóórdat het extra werk wordt uitgevoerd.
8.3 Kosten van derden komen voor rekening van de opdrachtgever, zoals drukwerk, lettertype- en beeldlicenties, plug-ins, hosting, domeinnamen, platformabonnementen en reis- en verblijfkosten, tenzij in de offerte staat dat ze zijn inbegrepen. Amweg mag deze kosten voorschieten en doorberekenen, of vooraf een voorschot vragen.
8.4 Amweg mag haar uurtarieven en abonnementsprijzen aanpassen, mits ze dat ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk meldt. Een vaste prijs uit een aanvaarde offerte verandert niet, behalve bij wijzigingen of meerwerk, of bij prijsverhogingen van derden die Amweg bij het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien.
8.5 Is de verhoging uit het vorige lid hoger dan 10% op jaarbasis, dan mag de opdrachtgever binnen 14 dagen na de melding schriftelijk opzeggen per de ingangsdatum van de verhoging.
Artikel 9 Betaling
9.1 Tenzij in de offerte anders staat, factureert Amweg 50% als aanbetaling bij het akkoord en 50% bij oplevering. Opdrachten met een totaalbedrag lager dan € 500 exclusief btw worden vooraf volledig gefactureerd. Amweg begint pas als de aanbetaling is ontvangen.
9.2 Bij omvangrijke of langlopende opdrachten kan de offerte een andere indeling in termijnen bevatten.
9.3 De opdrachtgever betaalt facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum. Facturen worden per e-mail verstuurd en zijn zo rechtsgeldig.
9.4 Na afloop van die termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Dan is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, en buitengerechtelijke incassokosten van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van € 150. De werkelijke gerechtelijke kosten komen ook voor zijn rekening.
9.5 Betalingen strekken eerst ter voldoening van kosten, daarna van de verschuldigde rente en daarna van de oudste openstaande factuur, ook als de opdrachtgever iets anders aangeeft.
9.6 De opdrachtgever mag een betaling niet opschorten of verrekenen. Bezwaren tegen een factuur meldt hij schriftelijk en met onderbouwing binnen 8 dagen na de factuurdatum. Een bezwaar schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.
9.7 Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan mag Amweg de werkzaamheden opschorten, geen eindbestanden opleveren en de toegang beperken tot resultaten, accounts of projectomgevingen die Amweg beheert en die nog niet zijn overgedragen.
9.8 Bij faillissement, surseance van betaling, liquidatie, beslag of schuldsanering van de opdrachtgever zijn alle vorderingen van Amweg direct opeisbaar.
Artikel 10 Oplevering, controle en klachten
10.1 Amweg levert het resultaat op door het beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld per e-mail, via een downloadlink, door overdracht of door publicatie. Tot volledige betaling mag Amweg volstaan met voorbeelden (previews). De eindbestanden volgen na betaling, zie artikel 11.3.
10.2 De opdrachtgever controleert het resultaat direct na ontvangst.
10.3 Klachten meldt de opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd binnen 10 werkdagen na oplevering. Doet hij dat niet, dan wordt het resultaat geacht te zijn goedgekeurd.
10.4 Fouten die aantoonbaar aan Amweg zijn toe te rekenen, herstelt Amweg kosteloos, ook als de revisierondes al zijn gebruikt. Is herstel niet meer mogelijk of zinvol, dan zijn de grenzen van artikel 22 van toepassing.
10.5 Afwijkingen die in redelijkheid van ondergeschikte betekenis zijn, geven geen recht op afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding.
10.6 Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 11 Intellectueel eigendom en gebruiksrecht
11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het resultaat, waaronder het auteursrecht en het merk-, model- en databankrecht, berusten bij Amweg of haar licentiegevers. Amweg is als maker de rechthebbende.
11.2 De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht en geen eigendom van de rechten. Overdracht van rechten kan alleen via een schriftelijke akte en tegen een aparte vergoeding.
11.3 Het gebruiksrecht gaat pas in nadat de opdrachtgever alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is (rechtenvoorbehoud). Gebruik vóór volledige betaling is niet toegestaan, tenzij Amweg daar schriftelijk mee instemt.
11.4 De omvang van het gebruiksrecht staat in de offerte (doel, media, gebied en duur). Staat daar niets over, dan mag de opdrachtgever het resultaat gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering, in de media waarvoor het resultaat kennelijk is gemaakt, binnen de Europese Unie en voor onbepaalde tijd. Het gebruiksrecht is voor dat gebruik exclusief, tenzij uit de aard van het resultaat anders volgt, en is zonder schriftelijke toestemming niet overdraagbaar. De opdrachtgever mag het resultaat laten verwerken door leveranciers die in zijn opdracht werken, zoals drukkers en websitebouwers.
11.5 Ander of ruimer gebruik, hergebruik, vermenigvuldiging of aanpassing is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Amweg. Amweg mag daar voorwaarden en een redelijke vergoeding aan verbinden.
11.6 De opdrachtgever mag het resultaat niet zonder toestemming van Amweg wijzigen of door derden laten wijzigen, behalve voor zover dat hoort bij het afgesproken gebruik, zoals het invullen van templates of het plaatsen van content in een cms.
11.7 Gebruikt de opdrachtgever het resultaat zonder toestemming anders of ruimer dan is afgesproken, dan is hij een vergoeding verschuldigd van ten minste het dubbele van de vergoeding die Amweg voor dat gebruik zou hebben gevraagd. Dit laat het recht van Amweg op volledige schadevergoeding en op staking van het gebruik onverlet.
11.8 Concepten, schetsen en ontwerpen die de opdrachtgever niet heeft gekozen, blijven van Amweg. De opdrachtgever krijgt daarop geen gebruiksrecht en mag ze, of elementen ervan, niet gebruiken. Amweg mag ze voor andere doeleinden gebruiken, zolang daarin geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever zit.
11.9 Amweg mag haar naam op de gebruikelijke wijze bij het resultaat vermelden, bijvoorbeeld in een colofon of in de footer van een website. De opdrachtgever mag die vermelding niet zonder toestemming verwijderen. In overleg kan de vermelding worden aangepast in aard en omvang.
11.10 Amweg mag het resultaat en het proces daarachter tonen in haar portfolio, op haar website en social media, in presentaties, bij acquisitie en bij wedstrijden, ook na afloop van de opdracht. Vertrouwelijke informatie laat ze achterwege. Wil de opdrachtgever dat Amweg met publicatie wacht tot de lancering, dan meldt hij dat vóór de oplevering schriftelijk.
11.11 Amweg mag kennis en ervaring die ze bij de opdracht opdoet ook voor andere opdrachtgevers gebruiken, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever bekend wordt.
Artikel 12 Bestanden en bewaring
12.1 Amweg levert standaard eindbestanden en geen bronbestanden.
12.2 Bronbestanden zijn het werkgereedschap van Amweg en blijven van Amweg. Ze worden alleen overgedragen als dat schriftelijk is afgesproken, tegen een vergoeding die Amweg bepaalt aan de hand van onder meer de oorspronkelijke prijs van het ontwerp, het beoogde gebruik en de gevolgen voor haar toekomstige werk.
12.3 Overdracht van bronbestanden betekent niet dat de rechten uit artikel 11 overgaan, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
12.4 Amweg bewaart bestanden gedurende een redelijke tijd, maar is daar niet toe verplicht. De opdrachtgever bewaart zelf de eindbestanden. Wil de opdrachtgever dat Amweg bestanden opzoekt of opnieuw verstuurt, dan wordt dat tegen het uurtarief berekend.
12.5 Voor websites en andere digitale producten gelden daarnaast de afspraken over overdracht uit artikel 16.
Artikel 13 Licenties en materialen van derden
13.1 Voor lettertypen, stockfoto’s, illustraties, muziek, templates, plug-ins en andere materialen van derden gelden de licentievoorwaarden van de rechthebbende.
13.2 Tenzij in de offerte anders staat, komen de kosten van deze licenties voor rekening van de opdrachtgever en worden ze op zijn naam aangeschaft of door Amweg doorberekend. Vóór commercieel gebruik zorgt de opdrachtgever dat de juiste licentie aanwezig is. Amweg wijst de opdrachtgever op licentieplicht als dat redelijkerwijs van belang is.
13.3 Het gebruiksrecht op het resultaat gaat niet verder dan de licentie op de onderdelen van derden.
13.4 De opdrachtgever mag licentiebestanden niet delen of doorgeven buiten de grenzen van de licentie.
Artikel 14 Derden en leveranciers
14.1 Amweg mag derden inschakelen voor delen van de opdracht (zie artikel 4.5).
14.2 De opdrachtgever geeft opdrachten aan zijn eigen leveranciers, zoals drukkerijen, fotografen, developers en hostingpartijen, zelf, tenzij Amweg op verzoek als gemachtigde optreedt. Dan gebeurt dat voor rekening en risico van de opdrachtgever en mag Amweg een redelijke vergoeding voor haar coördinatie rekenen. Begrotingen van kosten van derden zijn indicatief.
14.3 Schakelt de opdrachtgever zelf derden in die invloed kunnen hebben op de opdracht, dan overlegt hij vooraf met Amweg. Amweg is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden, ook niet als Amweg ze heeft geïntroduceerd. De opdrachtgever spreekt deze partijen zelf aan. Amweg helpt daar desgewenst bij.
14.4 Koopt Amweg in eigen naam producten of diensten bij een leverancier en levert ze die door aan de opdrachtgever, dan gelden jegens de opdrachtgever dezelfde garantie- en aansprakelijkheidsbepalingen als tussen Amweg en die leverancier. Amweg is niet verder aansprakelijk dan wat ze op de leverancier kan verhalen.
14.5 Extra werk door fouten of afwijkingen van derden wordt berekend tegen het uurtarief.
Artikel 15 Drukwerk en productie
15.1 Vóór productie, zoals drukwerk, signing en verpakkingen, legt Amweg of de leverancier een proef, preview of mockup ter goedkeuring voor. Een digitale proef is voldoende. De opdrachtgever controleert die zorgvuldig.
15.2 Na goedkeuring van de proef komen fouten in tekst, spelling, beeld of kleur niet voor risico van Amweg. Correcties en herdruk zijn dan voor rekening van de opdrachtgever.
15.3 Kleurverschillen tussen scherm, proef en eindproduct en de gebruikelijke toleranties in de branche zijn geen gebrek. Denk aan afwijkingen in oplage van ongeveer 10%, snijmarges en kleurafwijkingen door papier of materiaal.
15.4 Levertijden van drukkerijen en andere leveranciers zijn indicatief. De opdrachtgever bestelt op tijd. Amweg is niet aansprakelijk voor vertraging bij leveranciers of vervoerders.
15.5 De opdrachtgever controleert geleverd drukwerk en andere producten direct bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen aan de leverancier en aan Amweg.
15.6 Het risico van de geleverde producten gaat over op de opdrachtgever zodra ze zijn verzonden of afgeleverd.
15.7 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor wettelijk verplichte vermeldingen op verpakkingen en drukwerk, zoals ingrediënten, allergenen, alcoholwaarschuwingen, keurmerken en recyclinglogo’s, en voor de toetsing daarvan (zie artikel 4.7).
Artikel 16 Websites en digitale producten
16.1 Amweg bouwt en levert de website zoals beschreven in de offerte. Teksten en beeld levert de opdrachtgever aan, tenzij anders is afgesproken.
16.2 Hosting, domeinnamen, platformabonnementen (zoals Framer) en plug-ins zijn niet inbegrepen, tenzij de offerte anders vermeldt. De kosten daarvan en het account of abonnement zijn voor de opdrachtgever. Amweg mag deze kosten voorschieten en doorberekenen.
16.3 Amweg heeft geen invloed op de beschikbaarheid, prijzen, voorwaarden en functionaliteit van platformen en software van derden en is daarvoor niet aansprakelijk.
16.4 Onderhoud, updates, back-ups, beveiliging, monitoring en support na oplevering zijn niet inbegrepen, tenzij dat is afgesproken, bijvoorbeeld in een abonnement.
16.5 De opdrachtgever test de website vóór livegang binnen 10 werkdagen nadat Amweg de testversie heeft toegestuurd. Livegang of publicatie geldt als goedkeuring. Aantoonbare fouten die aan Amweg zijn toe te rekenen, herstelt Amweg kosteloos binnen 30 dagen na livegang.
16.6 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud van de website en voor de wettelijke vereisten, zoals een privacyverklaring, cookiemelding, voorwaarden voor een webshop, toegankelijkheid en reclame- en consumentenwetgeving. Amweg kan op verzoek adviseren, maar toetst dit niet.
16.7 Amweg geeft geen garantie op zoekmachinepositie, bezoekersaantallen of conversie.
16.8 Het bronbestand of projectbestand van de website blijft van Amweg, tenzij schriftelijk is afgesproken dat het project wordt overgedragen. Een overdracht vindt pas plaats na volledige betaling en op de manier die in de offerte staat.
16.9 De opdrachtgever blijft zelf houder van zijn domeinnaam en accounts en geeft Amweg toegang tot wat nodig is voor de opdracht.
Artikel 17 Social media en campagnes
17.1 Amweg maakt content in de omvang en volgens de planning die in de offerte of het abonnement staat. De opdrachtgever levert tijdig input aan, zoals foto’s, aanbiedingen en nieuws.
17.2 Amweg plaatst of plant content alleen als dat is afgesproken. De opdrachtgever blijft houder van zijn accounts en geeft Amweg toegang waar dat nodig is. Amweg beheert geen accounts, tenzij dat is overeengekomen.
17.3 Content wordt vóór plaatsing ter goedkeuring voorgelegd volgens artikel 6, tenzij schriftelijk is afgesproken dat Amweg zonder voorafgaande goedkeuring mag plaatsen.
17.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en toelaatbaarheid van uitingen, claims, acties, prijzen en actievoorwaarden, waaronder de regels voor reclame en consumentenbescherming en regels voor specifieke sectoren zoals alcohol en voeding.
17.5 Amweg geeft geen garantie op bereik, volgers, interactie, conversie of het resultaat van advertenties. Algoritmes, regels, beleid en storingen van platformen liggen buiten haar invloed. Amweg is niet aansprakelijk voor het blokkeren of verwijderen van content of accounts door een platform.
17.6 Het advertentiebudget betaalt de opdrachtgever rechtstreeks aan het platform, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Amweg is niet aansprakelijk voor budgetten of kosten die de opdrachtgever zelf instelt.
Artikel 18 Abonnementen
18.1 Dit artikel geldt aanvullend op de rest van deze voorwaarden voor abonnementen. Bij strijdigheid gaat dit artikel voor.
18.2 Wat een abonnement inhoudt, zoals het aantal posts, ontwerpen of uren, de levertijd en het aanvraagkanaal, staat in de offerte of de bevestiging.
18.3 Een abonnement gaat in op de afgesproken startdatum, loopt per kalendermaand en wordt telkens stilzwijgend met één maand verlengd, tenzij in de offerte anders staat.
18.4 De opdrachtgever kan het abonnement schriftelijk opzeggen (e-mail volstaat), uiterlijk 7 dagen vóór het einde van de lopende maand. Het abonnement eindigt dan aan het einde van die maand. Zegt hij later op, dan eindigt het aan het einde van de maand daarna. Een deel van een maand wordt niet gerestitueerd.
18.5 Amweg kan het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij een gewichtige reden, zoals een betalingsachterstand of misbruik van de dienst, kan Amweg direct opzeggen.
18.6 De opdrachtgever betaalt maandelijks vooraf, via automatische incasso of een andere betaalmethode die Amweg aanwijst. Mislukt een betaling, dan mag Amweg de werkzaamheden opschorten totdat is betaald. Verder is artikel 9 van toepassing.
18.7 De opdrachtgever dient aanvragen in via het afgesproken kanaal. Amweg pakt aanvragen in redelijke volgorde op en streeft naar de levertijd uit de overeenkomst, uitgedrukt in werkdagen. Past een aanvraag niet binnen het abonnement, dan meldt Amweg dat en kan ze een offerte voor meerwerk maken of een hoger pakket voorstellen.
18.8 Ongebruikte capaciteit, zoals posts, uren of aanvragen, vervalt aan het einde van elke maand. Er is geen overdracht naar de volgende maand en geen restitutie of verrekening.
18.9 Het aantal revisierondes is per pakket vastgelegd. Extra rondes worden berekend tegen het uurtarief of vragen om een hoger pakket.
18.10 Upgraden kan per direct of per een afgesproken datum. Downgraden kan per de volgende maand, mits de opdrachtgever dat uiterlijk 7 dagen vóór het einde van de lopende maand meldt.
18.11 Biedt Amweg een proefperiode aan, dan gelden de voorwaarden uit de offerte. Zegt de opdrachtgever niet vóór het einde van de proefperiode op, dan gaat het abonnement over in het gewone tarief.
18.12 Het gebruiksrecht uit artikel 11 geldt voor het werk dat in het abonnement is betaald en opgeleverd. Na het einde van het abonnement mag de opdrachtgever dat werk blijven gebruiken. Voor werk dat niet is betaald ontstaat geen gebruiksrecht. Aanvragen die bij het einde nog niet zijn opgeleverd, rondt Amweg redelijkerwijs af of laat ze in overleg vervallen.
Artikel 19 Gebruik van AI-hulpmiddelen
19.1 Amweg mag bij haar werk digitale hulpmiddelen inzetten, waaronder AI-tools, bijvoorbeeld voor ideevorming of bewerking. Amweg blijft verantwoordelijk voor het resultaat dat ze oplevert en voor de creatieve beslissingen.
19.2 Amweg voert geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever in AI-tools in als ze er redelijkerwijs niet van uit mag gaan dat de tool die informatie vertrouwelijk behandelt.
19.3 Wil de opdrachtgever dat er geen AI-gegenereerd of AI-bewerkt beeld of tekst wordt gebruikt, dan meldt hij dat vóór het akkoord op de offerte schriftelijk. Amweg mag dan de prijs en planning aanpassen.
19.4 Amweg meldt op verzoek in hoeverre ze AI heeft ingezet bij het resultaat.
19.5 Voor zover het resultaat of onderdelen ervan door AI zijn gegenereerd, kan bescherming via auteursrecht, merkrecht of modelrecht beperkt zijn of ontbreken. Ook kan niet worden uitgesloten dat anderen vergelijkbare uitkomsten krijgen. Amweg geeft daarover geen garantie.
Artikel 20 Persoonsgegevens
20.1 Partijen houden zich aan de geldende privacywetgeving. Amweg verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever voor de uitvoering van de overeenkomst en voor haar administratie.
20.2 Verwerkt Amweg in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens, bijvoorbeeld via websiteformulieren, nieuwsbrieven, socialmedia-accounts of klantenbestanden, dan is de opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke en Amweg de verwerker. Partijen sluiten dan op verzoek van een van hen een verwerkersovereenkomst voordat de verwerking begint.
20.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat hij persoonsgegevens rechtmatig mag aanleveren en dat betrokkenen, waar nodig, zijn geïnformeerd of toestemming hebben gegeven.
Artikel 21 Geheimhouding
21.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de overeenkomst van elkaar krijgen geheim. Informatie is vertrouwelijk als de andere partij dat heeft aangegeven of als dat blijkt uit de aard van de informatie.
21.2 Deze plicht geldt ook na het einde van de overeenkomst.
21.3 Moet een partij vertrouwelijke informatie verstrekken op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, dan is ze daarvoor niet schadeplichtig.
21.4 Artikel 11.10 (portfolio) blijft hierdoor onverlet.
Artikel 22 Aansprakelijkheid
22.1 Amweg heeft een inspanningsverplichting. Ze is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming.
22.2 Directe schade is uitsluitend:
a. de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen;
b. de redelijke kosten om de gebrekkige prestatie van Amweg alsnog aan de overeenkomst te laten voldoen;
c. de redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de opdrachtgever aantoont dat die kosten directe schade hebben beperkt.
22.3 Amweg is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzet- of klantverlies, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en verlies of beschadiging van gegevens.
22.4 De totale aansprakelijkheid van Amweg is per gebeurtenis, of reeks samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot het bedrag dat Amweg voor het betreffende onderdeel van de opdracht aan de opdrachtgever heeft gefactureerd, exclusief btw. Bij een abonnement is dat de abonnementsvergoeding over de drie maanden vóór de gebeurtenis. Keert de verzekeraar van Amweg in dat geval een hoger bedrag uit, dan geldt dat hogere bedrag.
22.5 Amweg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
a. onjuiste of onvolledige informatie of materiaal van de opdrachtgever;
b. fouten in teksten, proeven of ontwerpen die de opdrachtgever heeft goedgekeurd;
c. gebruik van het resultaat buiten het afgesproken gebruik, of wijzigingen daarin door de opdrachtgever of derden;
d. storingen of uitval van software, platformen, hosting, apps en internetverbindingen, en het verzenden van vertrouwelijke informatie via e-mail of internet;
e. handelen of nalaten van derden die door of namens de opdrachtgever zijn ingeschakeld (artikel 14);
f. het uitblijven van een beoogd commercieel effect (artikel 4.3).
22.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Amweg.
22.7 Aansprakelijkheid van Amweg ontstaat pas als de opdrachtgever Amweg onverwijld en schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn van ten minste 14 dagen om de tekortkoming te herstellen, en Amweg ook daarna toerekenbaar tekortschiet.
22.8 Elke vordering van de opdrachtgever op Amweg vervalt twaalf maanden nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, en in elk geval twee jaar na oplevering.
Artikel 23 Vrijwaring
23.1 De opdrachtgever vrijwaart Amweg voor alle aanspraken van derden, en voor de redelijke kosten van verweer, die verband houden met:
a. materiaal en informatie die de opdrachtgever heeft aangeleverd;
b. de opdracht en instructies van de opdrachtgever;
c. de inhoud van uitingen, zoals teksten, claims, acties en prijzen;
d. gebruik van het resultaat anders dan is afgesproken;
e. derden die door of namens de opdrachtgever zijn ingeschakeld.
23.2 Wordt Amweg aangesproken, dan staat de opdrachtgever haar bij, zowel in als buiten rechte, en doet hij onverwijld wat redelijkerwijs van hem mag worden verwacht. Blijft hij in gebreke, dan mag Amweg zelf maatregelen nemen. De kosten daarvan zijn voor rekening van de opdrachtgever.
23.3 Dit artikel geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Amweg.
Artikel 24 Opschorting, annulering en beëindiging
24.1 Amweg mag de nakoming opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder tussenkomst van de rechter en zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn, als:
a. de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b. Amweg goede grond heeft om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
c. de opdrachtgever om zekerheid is gevraagd en die uitblijft of onvoldoende is;
d. de opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, wordt geliquideerd, of beslag op zijn vermogen wordt gelegd;
e. er omstandigheden zijn waardoor Amweg in redelijkheid niet kan worden gevergd de overeenkomst ongewijzigd uit te voeren.
24.2 Bij opschorting of ontbinding door Amweg zijn al haar vorderingen op de opdrachtgever direct opeisbaar. Is de ontbinding aan de opdrachtgever toe te rekenen, dan heeft Amweg recht op vergoeding van de schade die daardoor ontstaat.
24.3 De opdrachtgever mag een overeenkomst, behalve een abonnement (zie artikel 18), tussentijds schriftelijk opzeggen. Zegt hij op vóórdat Amweg is gestart, dan betaalt hij 10% van de overeengekomen prijs exclusief btw als vergoeding voor reservering en administratie.
24.4 Zegt de opdrachtgever op nadat Amweg is gestart, dan betaalt hij het werk dat tot dan toe is verricht, berekend op basis van bestede uren tegen het uurtarief en met als maximum de overeengekomen prijs, en alle kosten die Amweg bij derden heeft gemaakt of is aangegaan. De aanbetaling wordt niet terugbetaald. Is het verrichte werk meer waard dan de aanbetaling, dan factureert Amweg het meerdere.
24.5 Het einde van de overeenkomst, om welke reden ook, laat het gebruiksrecht op betaald en opgeleverd werk onverlet. Op werk dat niet is betaald ontstaat geen gebruiksrecht.
24.6 Zegt Amweg een lopende overeenkomst op zonder dat de opdrachtgever daar toerekenbaar aanleiding toe gaf, dan draagt ze in overleg de nog te verrichten werkzaamheden zorgvuldig over aan een derde. Extra kosten daarvan worden alleen aan de opdrachtgever doorberekend als de opzegging aan hem toe te rekenen is.
Artikel 25 Overmacht
25.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil of invloedssfeer van Amweg, voorzien of niet voorzien, waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is of niet van haar kan worden gevergd. Daaronder vallen in elk geval ziekte of arbeidsongeschiktheid van Amweg of door haar ingeschakelde personen, storingen van internet, stroom, software of platformen, cyberaanvallen, vertraging of uitval bij leveranciers en vervoerders, overheidsmaatregelen, brand, extreem weer, pandemieën en stakingen.
25.2 Bij overmacht mag Amweg haar verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mag elke partij de overeenkomst ontbinden, zonder dat een partij schadevergoeding verschuldigd is.
25.3 Heeft Amweg bij het intreden van de overmacht al een deel van haar verplichtingen nagekomen, of kan ze dat deel nog nakomen, dan mag ze dat deel afzonderlijk factureren. De opdrachtgever betaalt die factuur alsof het een aparte overeenkomst betreft.
25.4 Amweg mag zich ook op overmacht beroepen als de omstandigheid pas ontstaat nadat ze haar verplichting had moeten nakomen.
Artikel 26 Toepasselijk recht en geschillen
26.1 Op alle overeenkomsten tussen Amweg en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
26.2 Ontstaat er een geschil, dan proberen partijen dat eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet binnen 30 dagen nadat een van hen het geschil schriftelijk heeft gemeld, dan kan het geschil aan de rechter worden voorgelegd.
26.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Amweg is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Amweg mag er ook voor kiezen de opdrachtgever te dagvaarden bij de rechter van zijn vestigingsplaats.
Artikel 27 Slotbepalingen
27.1 Amweg mag deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam. Bij abonnementen en andere doorlopende overeenkomsten geldt een nieuwe versie nadat Amweg die ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk heeft aangekondigd. De opdrachtgever mag dan opzeggen per de ingangsdatum van de nieuwe versie.
27.2 Communicatie per e-mail is rechtsgeldig. De opdrachtgever zorgt dat zijn e-mailadres actueel is.
27.3 De opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van Amweg aan een ander overdragen.
27.4 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde van de overeenkomst door te werken, blijven gelden. Denk aan de bepalingen over betaling, intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid, vrijwaring en geschillen.
27.5 Bij verschillen tussen een vertaling en de Nederlandse tekst is de Nederlandse tekst leidend. De titels boven de artikelen zijn alleen bedoeld om het lezen te vergemakkelijken.